2009年7月22日

視康多水潤日拋新品試用活動

視康於今年三月推出全新的 “多水潤日拋” ,以全球首創的三效保濕科技,讓user在配戴鏡片之後時時刻刻都能享受水潤的保濕感受。

新產品上市之後,首要的除了廣泛的宣傳增加產品的知名度之外,對於隱形眼鏡品類來說,最重要的莫過於消費者的試用活動,廠商可透過試用活動接觸到新的消費者、並累積名單,做為日後行銷上的運用;而對於視康來說,在過去已舉辦過多次的消費者試用活動,但在吸引新網友的參與上卻遇到瓶頸,因此此次的網路試用活動,最重要的就是能接觸到新的消費者、甚至是競爭品牌的users,進而促使試用過的消費者進行品牌的轉換。

Consumer Challenge:
1. 競品消費者對視康的試用活動參與意願不高
對於日拋隱形眼鏡市場來說,唯有透過試戴活動方能增加新的購買者或轉換競爭品牌的消費者,但分析消費者的試用行為之後,發現J&J的消費者品牌忠誠度高,對嘗試其他品牌試用活動的意願低;而博士倫或帝康的消費者雖對其它品牌的試用活動持開放態度,但會受網路口碑而影響;對於曾經使過視康日拋卻遇到卸除問題而卻步的消費者,亦難以讓他們再次嘗試,因此如何吸引消費者透由試戴活動來體驗多水潤日拋,遂成為該品牌極須解決之首要任務。

2. 目前視康在消費者心中的品牌印象偏向促銷/價格導向的品牌
雖視康的品牌知名度與競品相距不遠,但在品牌印象度與品牌偏好度上卻仍有努力空間,也由於視康日拋長期以SP訊息做為溝通的主軸,因此對消費者而言視康的品牌印象較無法支撐高價位的多水潤新品,如何重新打造視康的品牌印象,也成為此次活動的任務之一。

Insight:
此次新品的溝通對象,定位在都會女性且有忙碌的生活及長時間在工作上,多數已是拋棄式隱形眼鏡的使用者、且有習慣性使用的品牌,她們對於市面上隱形眼鏡品牌多已透由親身的試用、網路上的口碑,而有了既定的印象,這些既定印象左右了她們是否要參與試用活動與購買他牌的意願。

Objective:
增加新產品試用的人數
Reach競品的使用者

Strategy:
第一波Unbranded網路試用活動,吸引消費者申請試戴:
1)為了讓消費者親身體驗產品特色,且不受過去視康品牌印象的影響,在此次的網路試用活動上運用了unbranded的方式,讓消費者在不知道品牌的狀況下,申請試用視康多水潤日拋,避免先入為主的印象阻礙了消費者試用的意願,活動中也請消費者對多水潤日拋進行評分與心得分享,累積消費者的正面口碑。
2)「法國Pont D’or最佳隱形眼鏡」作為吸引消費者試用的誘因
在unbranded的操作方式下,為了增強消費者來試用的意願與信心,以法國得獎做為主要的訊息主軸,避免消費者因不知道品牌而不敢試用,同時也讓法國得獎日拋在討論區中發酵,創造消費者對此品牌的好奇心。

第二波Branded網路試用活動,公佈品牌與正面口碑
利用第一波網友的評分及正面口碑來提升品牌知名度及增加偏好度,再次吸引網友至官網申請試用。

Activation:
第一階段unbranded網路試用活動:
在媒體的選擇上,除運用一般的Display Banner Ad 創造高流量、高到達率之外,利用新聞報導的廣編露出方式,提高網友對話題的注目度,並利用素人口碑置入於社群網站中,透過其黏性來增加感染力,並同時累積部落格口碑,而經由口碑操作引發到其它網友的好奇心,再透過搜尋關鍵字導入活動中。

第二階段Branded event網路試用活動:
揭曉品牌並散佈第一階段累積的正面口碑,再引網友至官網申請試戴。版面運用仍以Banner ad 及討論區/BBS/Blog口碑操作為主。





Captivation:
整體活動執行結果,受到網友的熱情參予及索取試戴,unbranded event的媒體上刊也從原先的4週縮短為2.5週的時間,而試戴的申請也超出預估數量(原計1萬份) ,因此客戶緊急加碼至2.5萬份。
-活動上線三天後即超過1萬人申請,至活動結束共25,000多人領取
-網友試用心得反映熱烈,共超過4,000位網友回覆試用心得,且約九成持正面評價
-討論區的話題操作也成功的吸引BBS PTT網友注意,單篇回響高達100篇以上推文
-在搜尋關鍵字上(法國得獎日拋),約有9,730個搜尋結果

至於Branded event也夾帶unbranded氣勢,再次掀起另一波試戴熱潮。
-3週的活動期間,申請約7,500筆


>詳全文

2009年7月3日

一個永遠存在的媒體-“人”

現今消費者的消費行為,已經從過去的教科書上寫的線性發展,演變至錯綜複雜的行為模式,消費者在決定購買前,會到處去蒐集產品資訊,購買了產品或服務後,事實上也有可能持續蒐集資訊,來強化自己的選擇,甚至也會與他人分享購買與使用經驗。再加上網路媒體的發達,一切資訊變的透明化,且快速傳播,過去的人際傳播,可能只是一對一的,但現在,卻是一對無限多人的傳播,所以“人”這個媒體,現在又逐漸受到了大家的重視,這也說明了,為什麼現在客戶們都越來越重視口碑行銷的操作。

現在有越來越多廠商開始在經營口碑行銷這個部份,除了雇用專業的口碑操作公司或找熱門的部落客推薦外,也有一些廠商是運用自身的長處,帶給消費者好的體驗,讓消費者主動的為他傳播訊息,建立正面的口碑效應,也就是我們所說的體驗行銷。像車廠,運用車主活動,建立與消費者之間更緊密的聯結,而且藉由與車主一對一的互動,教育車主正確的使用方式,減少對產品的負評,而且藉由車主的部落格主動分享,讓更多人對品牌與產品產生正面的印象。同樣的,鍋具廠商藉由烹飪教室跟潛在購買者互動,舉辦烹飪教室,教導消費者如何用它的鍋具煮出一桌香噴噴的好菜,建立正向的經驗,下次再添購鍋具時,就有可能再選擇此廠商的產品,而且來參加的學員又再帶新的潛在消費者來參加,不斷擴大的人際圈,正是鍋具廠商所企求的。透過如此的體驗行銷,廠商找到真正有興趣的潛在購買者,而非在茫茫大海中撈針。

找出自己的利基點與長處,每個廠商都可以創造自己的口碑行銷或體驗行銷,多多為品牌與產品建立正面的口碑。


>詳全文

媒體十大頭條事件

在這裡為您精選近期媒體圈十大重要事件:
1.臺北市政府打造綠色城市,「YouBike微笑單車」上路

2.捷運木柵線啟用WiMAX車廂

3.台北捷運內湖線開通

4.UPaper 配合內湖線通車,增印20,000份,發行量達20萬份

5.布克文化發行《韓流 MOOK》,定位在韓國最新明星、影視、音樂訊息報導,韓國最新流行美容彩妝精品、旅遊資訊,與建立韓國流行訊息第一品牌報導媒體.鎖定13~40歲死忠韓流擁護族群;韓國演員、歌手、偶像團體之FANS;喜歡韓劇之觀眾與喜歡韓國文化的讀者,首刷預計發行量:50,000本

6.BMW改成半年刊

7.商周執行長金惟純退休

8.奧多取得威秀影廳廣告代理權(自2009.03.01---2012.02.28)

9.強力媒體98年5月1日起取得大都會客運代理權

10.痞子英雄紅遍全台,收視率飆破公視十年來的記錄;趙又廷爆紅,成為近期媒體新寵




>詳全文

2009年6月21日

祝你新年可口可樂

可口可樂是快樂的,而農曆年節與家人團聚也是歡樂的,可口可樂希望可以在農曆年為團圓加樂。也希望藉此刺激2L寶特瓶的銷售量。
我們的挑戰是:如何在農曆年前的購物潮,適時提醒目標族群 (30-44A Shoppers) 進而刺激購買?

Insight:
目標族群日常生活除了工作之外,還須兼顧家中的瑣碎事務,因此大多利用假日的時間到大型賣場或量販店進行採購。特別在農曆年前,家家戶戶都會在假日期間採買年貨,準備迎接農曆新年的到來。
因此,這群忙碌的shopper會需要一份購物清單來幫助他們不遺漏,也會需要一個購物時的適時提醒。

Strategy: 依距離來說話
從消費者的購物行為來思考,利用距離理論的概念對目標族群說話
週間在家時:透過接觸率高的電視來建立廣度,傳遞出可口可樂是家人團聚時的歡樂加樂器 (氣)。
週間不在家時:利用都會報及廣播媒體在目標族群通勤時傳遞訊息。且考量年節購物採買的項目較多,在週五購物前一天透過媒體派送“年貨 Checking list”。
出門購物時: 從一上車到到達店內,利用不同戶外媒體的特性,在消費者前往大型賣場或量販店時重覆露出訊息提醒促購。

Activation:

Captivation:
在整波結束後除了達成當初所設定的媒體目標外(GRP/Reach/PIB/Prime Time…),整體言,有創造出“可口可樂”歡樂節慶的廣告氛圍,並直接在目標族群經常出沒的場合做最直接的溝通以致加深廣告印象度及聯結度。
貼心的Checking list設計,同時利用戶外媒體的傳播,直接加強目標族群對品牌喜好的程度,且客戶滿意度高,亦還期望未來的民俗節慶前,能再持續使用購物清單這樣的概念。
可樂為首創三輪車體結合播放聲音,造成許多客戶的詢問,已成為該媒體成功案例。


>詳全文

敗犬? 還是黃金單身女郎?

偶像劇敗犬女王的播出,彷彿為年過30而未婚的女性打了聚光燈。隱沒在週遭的女同事或女性朋友,在電視螢幕上以看似陌生卻熟悉的面貌被放大呈現出來,蔚為熱門話題。

觀察尼爾森2008年生活型態大調查中有關30-44歲未婚女性的資料,她們有著獨立自主、多采多姿的生活型態。與其被說是敗犬,不如稱之為黃金單身女郎。

族群輪廓-年過30而未婚者仍為30-44歲女性中之少數
佔台灣30-44歲女性17.4%,約有48萬人。
近六成年齡在30-34歲之間、居住在都會區。
多數擁有大學以上教育程度(69%, index註1=193) 。
以享樂秀異族(27%)與品味菁英族(22%)為主要組成註2。

努力工作、自給自足
絕大多數有工作(86%, index=138) 。
工作時數比全體30-44女性長
週間平均工作7.32小時為全體30-44女性5.32小時的1.38倍
擁有豐厚的個人月收入
平均個人月收入NT$30,628為全體30-44女性NT$24,290的1.26倍

力行享樂生活
休閒活動以不消耗體力為主的享樂類型居多。與一般30-44歲女性相同,閱讀書報雜誌、聽音樂、逛街/購物/逛書店是最多單身女郎從事的活動。看電影、KTV、美容沙龍三溫暖泡溫泉、上健身房則是她們特別捨得消費的娛樂。(參考表1)

網路是接近黃金單身女郎的捷徑
單身女郎習於接觸多元媒體,幾乎全數昨天都看了電視節目、七成昨日上過網。她們閱讀各類雜誌的比例也稍高於全體30-44歲女性。(參考表2)


網路是接近單身女郎的捷徑,她們在網路上交遊、找樂子,也習於利用網路使生活便利。(參考表3)

小結
30-44歲單身女郎相較於全體30-44歲女性更有著為自己消費的意願與經濟實力。多樣化的享樂型休閒娛樂是她們平時辛勤工作的補償。
網路是與30-44歲單身女郎溝通的重要媒體。她們不是刻板印象中對電子科技一竅不通的中年婦女,反而非常熟習於利用網路蒐集資訊、經營人際關係、便利生活與娛樂。


>詳全文

平面媒體市場大事紀

端午過後的天氣相當迴異與以往,善變的天氣如同難料的經濟同時成為同仁們茶餘飯後輕鬆一下的聊天話題。媒體市場的變化相較之下簡單的多了,下面讓我們來為您導航近期平面媒體市場上的重大改變:

一、為控制成本, 及響應節能減碳愛護地球, 各媒體紛紛調整尺寸:
蘋果日報自 3/9起, 聯合報系自 5/1起。
聯合報5/1調整尺寸後, 各落新聞版面亦有異動:


雜誌媒體則陸續有Men’s Uno、 WWW、Luxury Watcher、mina與M’S。

二、中國時報自4/11起, 周六/日出刊別冊
周六 – 旺到報
時尚 / 旅遊 / 美食
周日 – 旺來報
人物 / 人文 / 生活



三、ELLE Wedding新創刊
ELLE 雜誌於6月發行ELLE Wedding,之後會以年刊的方式, 於每年6月出刊;內文有60%會是pick up日本版的Wedding,40%為台灣自製。


四、M’S 6月號起 名稱改為型男誌

五、HERE 台北情報共鳴誌月刊停刊,轉發行HERE! PLUS雜誌書
HERE已於5月出最後一期後停止發行, 之後將以雜誌書, 多樣化主題的方式出刊HERE! PLUS。

六、Nana 雜誌6月開始轉戰網路市場
透過網路的互動性與即時性, 持續與讀者溝通。網站內容仍是以青少女、美妝保養、服飾流行、3C、校園話題…等議題, 主要還是經營青少女社群。

七、Charming 雜誌, 自5月號起, 改為雙月刊, 單月出書。
Charming雜誌主要是鎖定 20~35歲,童心未泯喜愛卡通明星的女性族群。雜誌內容:主要分成4部份;除了獨家披露台灣Sanrio三麗 鷗當月新品情報外,更橫跨服裝、飾品、配件、彩妝、保養、生活風格、藝文、3C…等。

八、商業周刊 自 #1128(7/2) 起, 其COCO 專欄將停載。



>詳全文

Defining 9 SMG廚藝大賽

為慶祝全球集團成立九週年, 台灣星傳媒體五月二十二日於內湖學學文創誌業舉辦了一場廚藝大賽。 藉由分組的合力分工與團結合作, 將簡單平凡的材料料理成為美味的佳餚。 董事總經理石佳音期望, 員工在日常工作上皆能發揮創意, 就如同做料理, 要回歸到材料的本質, 了解其中優勢, 將簡單的材料化為美味, 進而激發出精采的火花。















當天活動熱鬧滾滾, 大家都使出全力, 互相較勁。歡迎瀏覽當日活動影片和精采照片集。

















>詳全文