有福氣的日本觀眾

身為媒體購買行業的一員，很容易就把每一個電視節目的收視率或是節目相關訊息，視為是理所當然的 “常識”。什麼時候會播什麼節目，我們都必須了然於胸，因為隨時客戶都有可能一時興起，跟我們天南地北的聊起來， 這種有如機智問答的狀況，我們非得在第一時間回答出來不可，要是一問三不知，那會是多麼不專業的表現? 甚至，武功高強的購買人員，還要可以隨時答出某一檔韓劇的男主角是李洪基，他現在到底是當紅小生還是初露頭角還是已經人氣漸散? 又天下父母心那個韓瑜為什麼原本演的是是蕾蕾現在卻又變成小薇，明明這二個角色又都是劉至翰的太太? 這不禁讓我想到初入行的時候，每一個 TV Buyer 都比賽誰把三家無線電視台的節目表背的最好(那時候還要背帶狀節目每天是哪家不同的業務承包公司)，自豪自己打 CUE 表時可以不需要查閱紙本節目表，連幾點幾分開始，幾點幾分結束都要清清楚楚。當然隨著台灣電視台的倍數增加，現在要背起所有的節目表已經是不可能的任務，但是，對於電視節目的清楚了解，仍然還是我們電視購買人員的基本功夫啊。

不過，回過頭來說，到底一般觀眾對於電視節目，會不會有跟我們一樣的求知欲呢? 如果我們的觀眾現在想要知道有哪一個頻道正在播放什麼節目，除了自己打開電視，從 02 一直轉到 107 共 106 個頻道，碰到廣告時段還得等一下，才弄得清楚，還有可能等你轉完 106 個頻道後，前面的頻道又換節目了，一樣的動作總不能每三十分鐘或一小時就來一次，這樣想一想，我們的觀眾還蠻可憐的啊?! 會不會因為這麼不便，本來對某些節目有興趣的觀眾因此錯失觀賞的機會，該節目收視率也因此無法更提升? 或是頻道一直重播觀眾已經看到膩的節目，但其實有些冷門從來不重播的，仍然有死忠的觀眾想要收看卻從來沒辦法如願呢?

一次偶然的情況下，我看到日本的 yahoo 首頁 裡，有著一個テレビ(電視) 的項目，職業病加好奇心驅使，即使日文很菜的我還是點進去看一下，一進去是這個分類的首頁: Yahoo Japan テレビ Guide，在這個綜合訊息的 トップ（Top）裡，我們很簡單的可以看見即時(點進去的那一個小時)的各頻道節目明細，節目與頻道都可以再點進去看細節。例如我點進去這個朝日電視台的 旅の香り（旅行的味道），除了有該節目的簡介外，當天那一集的內容概要、主持人跟來賓是誰、有沒有字幕、相關關鍵字的搜尋等等都可以輕鬆查閱。甚至，觀眾對於這個節目也可以提出自己的意見跟看法呢: 在 みんなの感想 的頁面裡，觀眾可以以星號給予該節目評分，還可以留言推薦或提問。讓查詢該節目的其他觀眾，都是很有價值的參考資訊。在這個 Top Page，還可以查詢當週的所有節目明細，各分頁的重點訊息也以資訊小框的方式呈現，當然廣告版面也是一定要的啦。

在其他的分頁裡，我們則可以查詢到任何頻道任何時間的細目節目表 (用條件設定後搜尋的方式)，然後在每一個節目的旁邊，我們會看到小小字的見たい!(想看!)的超連結，只要點下去，系統會自動幫你記錄，然後下回你只要點到首頁的見たい!一覽，你就可以看見所有你事先記錄下來的想看的節目按照日期的方式呈現，這種貼心的紀錄功能，可以有效幫助你不要錯失任何一個想看的節目!!

如果想要了解你收看的節目在收視率上的表現，在 ランキング(Ranking) 這個分頁，任何觀眾都可以查的到最近一週所有節目的平均收視率(我想一般觀眾應該不需要看每分鐘收視率吧)，還可以按照節目型態排名或查詢，十分方便。

最後還有一個特集的分頁，是特別針對特定節目或季節性為主題，延伸更多範圍或分析的深入報導。由於日本的連續劇平均都是以十集左右為單位，一週播出一集的話，一季就會播完。所以，在這個特集的頁面裡，就會把當季最新的戲劇情報，作詳盡的介紹與探討。從去年的十二月開始到今年的三月底，是日本的冬季戲劇的放送時間，特集裡的 冬のドラマ特集(冬之戲劇特集) 就會持續的提供這段期間的戲劇情報，不管是戲劇相關新聞或是相關評論，都會隨時更新，還提供 RSS 訂閱功能，讓觀眾可以隨時獲得關心的影劇消息，把消費者黏得緊緊的，不管對網站經營業者本身或是電視業者，都絕對可以收到正面的效果。

當然，這些頁面中有些功能是會員才有辦法使用的，例如: My 番組設定(我的節目設定)。這是讓會員可以自行設定有興趣的頻道在清單中，下回只要登入會員身分後，點進前一次設定好頻道組合，就不需要再看密密麻麻的全頻節目了，算是一種很個人化的設計，也是一種入口網站經營會員的手法。

總之，看了日本雅虎這麼貼心的頁面及功能，讓我這個台灣的電視購買人員感到羨慕無比，有了這種整合好的資訊及強大的搜尋功能支援，我想要找什麼資料都如虎添翼，也可以更機動性的提供客戶相關的訊息了啊。目前，台灣的入口網站還沒有提供如此完備的服務，但是我希望在不久的未來，台灣也可以發展出來更強大的平台功能，總不能到現在這種數位時代，還要大家自己跑去買一份報紙，然後看上面的節目表吧? 而且，平面媒體無法提供網路無遠弗屆的超連結功能，這樣一路連下去，每一個觀眾都可以更了解節目與藝人，甚至電視台的未來規劃，所以，對電視業者也是好處多多，而入口網站則可獲得不可小覷的會員數及流量，豈不是大家都獲利嗎?
希望，不要讓我一直停留在羨慕的階段太久啊。
(後記: 後來發現有一個台灣的網站提供類似的服務，是 NIO電視網，但是功能與資料庫尚無法與日本雅虎相比，軟體資料也有限，且不是入口網站，無法發揮該有的功能，有點可惜。)

>詳全文

由2009電視台營收 看2010購買電視廣告市場環境

歷年來, 確切的營收一直都是電視台的最高機密,電視台的營收大概都只能從一般大眾媒體的側面報導及各頻道的高層口中略知概括,當然2009年也不例外。 根據星傳媒體明察暗訪各大電視台的結果大約得知,不論無線或有線電視台在2009年幾乎都是賺錢的,獲利更是近年來最多的,從億元到十幾億元不等,有些電視台甚至是過往10年以來營收最亮眼的一年,即便之前賠錢最嚴重的華視,在2009年都已經大幅的減低虧損近億元,對各電視台而言2009年的確是大豐收的一年。

但探究2009年各電視台大豐收的背後因素,是真的電視台節目的品質變好了?還是收視率變高了?或者是觀眾看電視的時間增加了?其實答案應該都是否定的。根據2009年底Nielsen所作的電視研究報告顯示:總體收視率是下降的,也就是觀眾看電視的時間是比以前減少了,觀眾自電視媒體端流失後,在網路及線上遊戲的時間增加了,那為什麼電視台還能大幅獲利呢?

真正的原因是2009年在整體收視率下降,加上2009年前兩季因為金融風暴的影響,各廣告主大幅減少了電視媒體的投資,以至於電視媒體的廣告量,在2009年後兩季如洪水般的注入了電視廣告的市場,造成了僧多粥少的狀況,GRP的供給嚴重不足,各電視台大幅的提高廣告的賣價,漲幅自20%~100%不等,而真實的狀況就是,如果要達成行銷目標的GRP,就必須不斷的增加廣告預算,而這提高的花費又大部分由媒體公司買單, 因為電視購買成本並不是當初媒體公司比稿時或年初提案時的價錢,而是經過電視台大幅調漲過的, 各個廣告主也只認當時的比稿價錢或年初計劃的價錢,以至於大部分媒體公司在2009年都是以賠錢收場,而各大電視台因為大幅調漲的關係,創造了大豐收的一年。

這是台灣電視市場畸形的生態,收視率不好,節目越差,GRP供給不足,電視廣告購買成本反而增加!!反之收視率好,節目品質好,GRP充足, 電視廣告購買成本不但無法調整,還有可能往下修正,這是不是也暗示了電視台節目不需要做太好收視率不需太高,這真的是我們要的電視環境嗎?

時至2010農歷春節前,目前電視廣告的市場還是呈現GRP大幅不足的狀況,各個電視台的廣告售價又是大調漲,預估目前的電視市場環境,短時間不會有太大的改變.加上MOU及ECFA的陸續簽訂,兩岸的金融及商品的廣告預算,將再繼續挹注在現有電視廣告的市場上,對廣告主及媒體公司無非是利空,但對各電視台來說2010年可能是有機會再創營收新高的.....。

>詳全文

Elle Girl回來了!!

『Elle Girl』將於2010年重新再出刊， “
出刊月份訂在2010年的4月以及10月，鎖定族群主要針對18-25歲愛好流行的年輕女大學生和OL，以及重視品牌與對不同的流行風格充滿好奇心的女性.

臺灣普遍鎖定年輕女性的雜誌通常都已日系為主. “Elle Girl”是少數歐美系雜誌針對年輕女性的.相信在台灣會有一定的市場也在市場上有所區別.

“Elle Girl”享有豐富的資源.在三月份會利用ELLE GIRL .COM網站,戶外刊版,以及聯合CHANNEL V校園四賤客節目企劃進駐校園,做一連串的宣傳. 大家在這段時間可以多觀察看是否 “Elle Girl”在年輕族群帶動起流行.“Elle Girl”對美系年輕品牌的的客戶說不定會是一個不錯的投資!

>詳全文

2009社群行銷頭條爆點: 美粒果與開心農場合作案

根據達摩傳媒BloggerAds的觀察，2009年有二十大你不可不知的網路「頭條爆點」，其中美粒果在開心農場所做的社群行銷活動名列其中之一。事實上，在去年開心農場的風潮橫掃台灣每一個角落、每一個世代時，美粒果首開先河的跟開心農場進行合作，果然引起消費者熱烈的迴響與討論，更讓美粒果一舉在飲料淡季時締造了亮眼的業績，成功的背後，隱含的是 對社群網站消費者犀利的洞察，將網友對遊戲的熱情與購買行為結合，才能創造消費者搶購的熱潮。

Business Challenge
在夏季的飲料旺季時，各家廠商無不投注大量的資源來拉抬銷售業績，但當時序進入年底的淡季時，如何能促使消費者購買產品，SP活動就成為最直接且有力的傳播工具。
而 2009的下半年，正值Facebook快速成長、開心農場風潮盛行之際，社群媒體也正是與飲品消費者溝通的絕佳平台，但如何能抓住網友們的注意力、並促使消費者產生購買行動，成為此次活動的決勝關鍵。

Consumer Insight
開心農場上的農民為了收成、為了偷菜，願意在上班時間偷偷摸摸上線、甚至心甘情願當個早起的鳥兒，當然絕對不只是因為能在網路上與朋友互動、分享這麼簡單而已，大家追求的其實是享受當等級與農民幣比朋友高時的優越感，這種微妙的競賽心態，讓農民們為了能快速升級、賺錢而瘋狂。
而美粒果嗅出了農民們的insight，在活動機制上讓消費者可以喝越多賺越多，鼓勵消費者購買美粒果來換取更多農民幣。

Strategy:
1.以農民幣做為誘因，刺激消費者不斷購買
善用農民們想要快速升級的心態，因此在活動機制上以簡單的開金蓋即可上網兌換農民幣的方式，鼓勵消費者持續購買
2.在遊戲中置入美粒果的視覺，增加消費者對品牌的偏好度
將美粒果的視覺融入在遊戲的畫面中，在網友進行遊戲的過程中持續的感染消費者，進而增加對品牌的印象與喜好。
3.在遊戲中帶入產品的特色
將美粒果的口味與遊戲中的元素結合，讓消費者對美粒果的產品與口味有更深刻的記憶。





Activation:在此次的SP活動中，原本規畫了一個月的網路廣告做為宣傳工具，但在活動開始兩個星期之後，由於兌換的人數太過於踴躍，因此在網路廣告在上線兩個星期之後即不再做任何宣傳，雖然僅靠通路的文宣與網友口而相傳的力量，但兌換的人數仍然持續飆高。

Captivation
1. 活動期間，美粒果開金蓋活動成為Plurk上被網友討論次數最多的主題
2. 超過700個部落客主動在自己的blog上刊登美粒果開金蓋活動的相關文章
3. 活動期間，美粒果在Yahoo & Google的關鍵字搜尋量接近5百萬次
4. 超過5千萬的曝光數與100篇以上的免費公關報導關於美粒果開金蓋的活動

>詳全文

健康是熟齡族群首要關心的課題

就像時序一般，人生也有著春生、夏長、秋收、冬藏的幾個階段。幼兒與學生如同春天新發的嫩芽、青年工作磨練心智如同夏日抽高的枝幹、壯年養兒育女成就家庭事業是辛勤付出的收穫、老年退休安養如同冬季在溫暖的家中窩藏。本文將探討人生即將從秋收邁入冬藏的45-65歲熟齡族群，瞭解他們的生活樣貌與想望。

觀察尼爾森2008年生活型態大調查中45-65歲熟齡族群資料，我們發現:
熟齡族群以傳統守舊族註1 (29%)與精明持家族(24%)為主要組成。他們不喜歡追求流行、對新事物的接受度較低、習慣既有的生活與消費模式。個性較謹慎小心、購物精打細算。
熟齡民眾受限於體力與行動力，多數過著對消費娛樂活動較為節制的生活。值得注意的是，熟齡族群對於逛街／購物／逛書店的行動力已被慢跑／散步／健走所超越，特別是女性與55-65歲民眾。這個時期開始他們對於保健的意識有更高程度被落實為具體行動。
電視、報紙是熟齡族群最普遍接觸的媒體。隨著年齡漸長，熟齡族群對於電視的依賴度將更為提高。

族群輪廓－傳統守舊、精明持家
熟齡族群以傳統守舊族與精明持家族為大宗，前者在男性族群裡的比重較高，後者則在女性族群中最為突顯。
全體熟齡族群中約有六成為上班族。以年齡分組來看，45-54歲民眾有全職工作約佔7成，55-65歲民眾有全職工作者為44%。若細究性別差異，女性在55-65歲間退出職場的情形比男性普遍。

熟齡族群將健康意識落實為行動
受限於體力與行動力，熟齡族群從事的休閒活動偏向靜態、和緩，以閱讀書報雜誌、聽音樂、慢跑／散步／健走、逛街／購物／逛書店、爬山健行等活動為主。

特別觀察逛街／購物／逛書店(30%)與慢跑／散步／健走(38%)的從事比例即可發現，熟齡族群對於保健的意識有更高程度被落實為具體行動，特別是女性與55-65歲民眾更寧捨逛街購物而慢跑散步。

對照健康認知與健康涉入情形可發現，熟齡族群不分性別年齡絕大多數都滿意自己的健康狀態，女性與較年長的族群(55-65歲)有較高比例將他們對於健康的關注轉換為實際的保健行動─運動習慣、保健產品、健康檢查。
熟齡族群選購健康食品藥品時最主要的資訊管道是親友口碑與電視。


電視是熟齡族群最普遍接觸的媒體，報紙次之。
電視是最容易接觸到熟齡族群的媒體，其次是報紙。相較於全體民眾，他們對電視、報紙以外的各類媒體接觸比例皆較低落。隨著年齡漸長，55-65歲民眾更為依賴電視、接觸其他媒體的比例皆明顯相對於45-54歲民眾少了。


結語:
熟齡族群的生活型態迥異於全體民眾。身體活動機能的逐漸退化，使得他們更加重視健康，並從事有益健康的活動。具有保健概念的服務(如: 健康諮詢、健檢、保健運動等)與產品(如:保健食品、營養食品、居家健身產品等)最容易引起熟齡族群的關注，特別是女性與55-65歲民眾。

熟齡族群對於保健相關概念與產品服務雖有興趣，但是，受限於體力與行動力，熟齡族群從事逛街購物的比例有降低的情形，這類產品的實際購買者很有可能是他們的子女或其他家人。

親友口碑與電視媒體是熟齡族群取得保健食品／藥品的主要管道。考量熟齡族群不是產品購買者、以及他們仰賴的主要訊息管道─口碑與電視傳播的傳播特性，產品名稱、效果、包裝、品牌識別等必須更加簡單扼要、容易傳頌、在銷售管道中容易與其他競品區別，才能於市場中致勝。

註1: 尼爾森依2008年1-12月受訪民眾生活型態區分為六個族群，特性分述如下。
數位繭居族：以男性居多，喜愛且高度投入網路世界及活動，擅長使用數位工具，易受廣告與媒體的影響。
享樂秀異族：熱愛追求流行、對於促銷活動的反應較為靈敏、重視產品體驗。
品味菁英族：主要是中產階級、受過良好教育的高知識份子，擁有高消費能力且注重財富規畫管理，講究自我品味，個性積極自信，重視家庭及有質感的生活品質。
平凡普羅族：重視家庭，以工作者居多，且多是家中的經濟來源，不追求流行、消費活力較低。
精明持家族：以女性及已婚者居多，個性謹慎小心，以理性且精打細算的方式進行消費購物，照顧家人，較少使用數位媒體與數位工具。
傳統守舊族：年齡較長，教育程度偏低，以退休、無工作及家庭主婦的比例較高，大多不是家中的經濟來源者，不喜歡追求流行、不擅長使用新興電子科技產品，也較不願意接受新事物，習慣既有的生活與消費模式。

>詳全文

Out-of-Home, Out of Box

我想大部份的人對於香港戶外媒體的印象應該多是一個<亂>, 大大小小的看板擠在一起, 還真不知如何傳達客戶的產品特色給消費者! 原本我也是這麼認為, 但去年底的一趟香港媒體行, 讓我對於香港人在戶外媒體的操作多了一份佩服. 這次我想與大家分享的不是那些由無到有的全新創意, 而是香港如何在既有制式的規格下, 突破不變, 創造新意!

首先, 讓我們來看看香港人每日生活必經的MTR. 如同台灣一樣, 香港的捷運燈箱也是一塊一塊分隔好的, 每個一樣大, 所以, 在不變的狀況下, 每個客戶的露出都是一樣的, 然而, 為了凸顯自己的品牌, 他們會機動性地在兩、三個, 甚至多個燈箱上外加一個平板, 因此就變成一個大的看板；


如此, 在一片一樣大的廣告中, 你的產品就顯得大多了. 此外, 如想要更生動活潑地介紹你的產品, 亦可搭配投影機, 讓你的產品廣告不斷地在燈箱中重複播出．

藉此以增加消費者注意力. 當然如果可以包裝整個捷運站, 我想消費者更會是無可避免地完全接收到你的廣告訊息!

此外, 走在馬路上, 印入眼簾的是絡繹不絕的雙層公車, 當然也要來點變化, 除了左邊、 右邊、後面、車頂外、他們也妥善地運用了車內的每一吋空間, 連刷卡機都不放過, 還精心展示了客戶要贈送的實體小熊, 十足地勾起消費者蠢蠢欲動的收藏心理, 成功達陣!!








不止公車花俏, 公車亭廣告亦是不遑多讓. 你以為可以運用的只是一面平平的燈箱嗎? 當然不止! 公車亭的屋頂看來也是一個不錯的廣告位置

此外, 在燈箱中加些變化, 如可轉動的滾輪或電視, 除了吸引消費者注意外, 亦可達到互動的目的。



還有還有…, 計程車除了車體廣告外, 車頂上也被妥善運用, 立體的產品造型走在路上, 想要不看它也難!!

香港的戶外廣告繁雜眾多, 但他們已經學會如何在制式中求變化, 在一大片廣告海中凸顯自己, 以上範例與大家分享, 讓我們也一起努力吧!!

>詳全文

我們的捷運也可以這麼創意出新嗎?

台北捷運越來越四通八達, 已經是大台北民眾主要的往來交通工具, 每天載運量平均達到了三百萬人次. 因為這樣一個可以近距離接觸消費者的媒體環境, 所以即使在09年這個艱困的年代, 捷運媒體並沒有受到太多衝擊, 依然屹立不搖, 相較以往成長了15%, 成為亮眼的一顆星, 表現尤以捷運車廂內廣告最為突出.

捷運裡因為是封閉的環境, 不像在外行走會快速移動, 所以在車廂停留時間內, 可以專注於眼前的廣告. 然而如此, 並非保證每個捷運廣告都能一眼就吸引這些人的目光. 我們更該思考的, 是如何藉由這樣的環境優勢, 創造一個可以經由環境氛圍與民眾深入互動的創意做法，讓這群民眾在近距離接觸並且體驗後, 可以將品牌主張與傳達印象深植於心. 不該只是將廣告放到民眾眼前, 就期望他們有反應或行動。

我們的捷運與日本電車經常被拿來探討比較. 在量的方面, 看起來台灣的捷運廣告密度與版面數量的應用比日本有過之無不及. 不過在創意執行的質上, 日本有些不錯的執行案例, 的確是我們可以借鏡參考的. 這些創意運用實體環境的體驗, 比平面的圖畫文字述說, 更能直接貼近消費者, 感受也更深刻.

整台電車就是我的起居室
IKEA家具就在日本電車車廂內做改裝, 直接讓你體驗居家生活的創意, 不用多說華麗詞藻的文案, 就能夠輕鬆了解IKEA要傳達的居家生活創意以及品牌概念. 坐在這樣氛圍如此舒適的車廂裡, 你是不是也想在家中複製一個這樣的車廂呢?

圖片引用: http://blogs.yahoo.co.jp/kiyomaro702/41308960.html

品嚐深秋的味道
誰說車廂海報廣告一定要是平面的. 日本知名包裝茶飲料伊右衛門為了讓消費者品嚐並感受兩百年茶品的感動, 特別以楓紅的枝葉呈現深秋京都的味道. 這樣十足的“感染力”更能直接接觸感動消費者心理!


圖片引用:http://cgi.blog.roodo.com/trackback/5470163

草莓玩具電車實體版
你是否曾夢想可以坐上小時候的玩具電車, 在玩具的王國裡嬉戲整天呢? 日本和歌山縣就做了這樣創意的嘗試. 這樣世界唯一的草莓玩具電車, 不僅可讓民眾如願搭乘，還能在車上欣賞以及購買電視上常出現各式各樣卡哇伊的卡通轉蛋食玩. 搭乘的民眾不論老少都能親身體驗幼時幸福的感覺. 像這樣的行銷創意已經不是一時的感動了, 而是人們一輩子幸福的記憶留存.




圖片引用: http://www.wakayama-dentetsu.co.jp/index.html

每每都驚嘆於國外媒體的創意表現與執行能力, 希望不久的將來, 在台灣的捷運上也有精彩可期的廣告表現, 讓我們有機會也為自己大聲喝采叫好!

。

>詳全文