大家都在社群網站集合，你呢?

2011年1月社群網站已成為台灣網友的全民運動，接觸率突破9成。

觀察comScore的監測數字可發現，社群網站的成長主要來自於Facebook的貢獻。Facebook在2010年以驚人的速度成長，並於2011年1月起超越之前最具人氣的Wretch無名小站。


觀察平均每人每月使用分鐘數可發現，網友對於Facebook的黏著度自2010年1月起即已高過Wretch無名小站，並保持穩定成長。相對的，Wretch無名小站的平均每人每月使用分鐘數自2010年9月起便開始明顯減少。

為甚麼Facebook的滲透率與使用者黏著度能有這樣快速的成長? 答案從星傳媒體2009年底所執行的白領上班族研究結果可見一斑。

我們發現20-49歲白領上班族們在當時即已展現對於Facebook的高度興趣與依賴。Facebook提供了使用者與朋友們在虛擬世界的交誼場合，網站裡的小遊戲或心理測驗更方便網友們與朋友同樂。

跟有如遊樂場般的Facebook相比，Wretch無名小站比較像是個能與好友談心並可同時看看帥哥美女的咖啡廳。網友對無名小站的使用更側重於生活近況的更新，他們同樣認為無名小站能為生活增添樂趣、是他們與朋友聯誼、保持聯絡的方法。


雖然Facebook在近期的成長相當亮眼，但是使用者資料隱私權的相關疑慮卻是它持續發展時的隱憂。

Facebook與Wretch無名小站雖同屬社群網站卻有著被使用者不知不覺賦予的不同場域定義。彙集人氣的社群網站是醞釀病毒行銷的絕佳環境，掌握網友使用網站的心理需求與行為便是致勝關鍵。

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精品時尚產業如何一直走在流行前線

時尚精品所要呈現給消費者的除了與眾不同的商品設計、讓眾人目光追逐的頂級奢華形象之外，在媒體環境瞬息萬變的今日，如何用創意的手法吸引消費者眼光、成為大家討論的話題，更是這些不斷推翻流行定義的時尚產業所追求的目標。

精品品牌為了持續創造話題吸引消費者注意，成功的利用消費者怕落伍、愛嘗鮮的心理，運用時下最新、最炫的媒體科技做為吸引鎂光燈的手法，透過不斷的推陳出新滿足消費者希望走在流行最前線的心理。 加上精品市場的消費族群逐漸年輕化，因此如何跟這些渴望隨時獲得新消息、了解親友動態的年輕族族群做溝通，都讓時尚精品產業在媒體選擇上開始有了轉變，大量運用新興的媒體(網路、行動媒體)或科技跟消費者互動、並傳遞品牌的溝通訊息。

時尚精品品牌如何利用媒體引領潮流?
網路媒體
2009、2010年，各品牌紛紛投入最夯的網路媒體的懷抱，將時尚秀放置於官方網頁上讓大家觀看，讓一般消費者也和VIP客戶一樣有機會可以欣賞時裝秀；精品品牌也逐漸於官網中開放線上購物的便利服務，讓消費者不用出門也可以享受品牌的客製化貼心服務。精品也趕搭社群網路平台的熱潮和消費者作互動、定期發布活動訊息與投票活動讓消費者跟上流行的腳步。2009年9月Louis voution更開創與Facebook合作線上轉播時裝秀影片，以360度視野拍攝，讓電腦前的消費者身歷其境，每個人都猶如VIP一般共同經歷了一場華麗的時裝表演。


戶外媒體 除了大幅運用網路科技創造話題外，時下另一個發燒議題3D技術，去年也被Ralph Lauren應用在發表會上，強調以更新潮的4D投影技術帶給消費者未曾體驗過的視覺震撼。 Ralph Lauren在大樓外牆上辦了一場沒有真人model的時尚秀，利用消費者過去沒有看過的手法創造驚奇，營造流行趨勢的氛圍吸引消費者的目光和熱烈的討論。


行動通訊媒體
伴隨著2010年行動科技的快速發展與i-phone手機、ipad平板電腦的使用龐大且更趨穩定的趨勢，時尚品牌也都趕搭此波熱潮推出相關app程式，讓走在科技尖端的消費者隨時可以利用行動通訊跟上時尚潮流的腳步；未來甚至可利用智慧型手機與實體店家內的2D Code做結合，增加消費者購物時與品牌互動的機會，增加於店內逗留的時間與對商品的認識。


平面媒體
過去精品產業最常使用的平面媒體，依舊被視為營造品牌形象與氛圍的利器，除了強烈視覺的吸引力之外，深度的品牌故事也加深消費者對品牌的好感度；而過去平面媒體所缺少的互動性，將來則可能透過與QR Code的結合，達到和消費者做趣味互動的連結，以視覺跟實際的商品體驗強化消費者對品牌的記憶。

不只利用媒體也自己創造媒體
當然，時尚產業不只要能走在最前線，還要讓消費者一直保持新鮮感、成為大家的指標與風向球。因此除了透過現有媒體去創造驚喜外，現在更有時尚品牌自己經營媒體來傳遞品牌訊息。 知名品牌Tory Burch藉由聘請在時尚產業中具有影響力的雜誌編輯經營自有品牌的部落格，每天不僅分享品牌訊息，更傳遞其他息息相關的藝術、美食、表演等休閒娛樂的訊息，希望藉由透過Tory Burch的影響力傳遞時尚概念給講究生活品味的消費者。

看完這麼多時尚品牌從戶外的投影科技到行動媒體運用的宣傳手法，我們發現時尚產業販賣的不僅僅是最流行的有形商品，更是結合時下最熱門媒體來創造無形的品牌價值。相信未來，時尚產業還能在新興媒體的運用上讓大家看到無限的驚奇！

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星傳家有喜訊

星傳媒體在2011新的一年開始就家有喜訊，多位同仁的努力獲得肯定，包括媒體企劃及購買部門多人獲得陞遷 - -

雷鵑 晉昇互動行銷總監、

李嘉文晉昇媒體企劃副總監、

秦荷婷晉昇媒體專案副總監、

鄭淑慧晉昇媒體購買副總監，另外

劉柔艷、管偉筠升為媒體企劃經理、

沈信宏及曾慈娟升為媒體購買經理、

楊凱智升為媒體企劃副理，

吳佳眉則升為媒體購買副理。

鴻”兔”大展的新年伊始， 星傳媒體互動行銷團隊(Starcom IP) 在2011年網路媒體代理商比稿中，展現熱情及高度執行力，用精闢的數位行銷策略觀點，加上星傳特有的網路媒體規劃工具，連續贏得康健人壽以及ORBIS的年度網路媒體代理權，氣勢銳不可當。

除屢獲客戶認同，星傳媒體『可口可樂 Brrr 活動』更獲得本次Yahoo!亞太區 Big Idea Chair Award - Best Rich Media 首獎的殊榮，『美粒果-Facebook 開心農場活動』更榮獲SMG Global "The Best of Digital"大獎的肯定。

面對未來全晴性的數位行銷大趨勢, 星傳媒體已經領先同業，交出漂亮的成績單。

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星傳媒體尾牙精彩絕倫

星傳媒體在一月20日舉辦一年一度最令員工期盼的尾牙晚會。現場除了人人有獎之外， 星傳媒體亞太區財務長專程蒞臨，一起同歡共樂。星傳媒體亞太區財務長 Jean Chan 十分肯定台灣星傳傑出的表現，她非常開心能親自來到台灣，向全體同仁的辛勞表示感謝，同時看到同仁賣力精彩的演出，豎起大拇指連聲說：讚！

今年星傳媒體尾牙的演出主題包羅萬象，熱力從高凌風的 “ 冬天裡的一把火 “開始延燒，泡菜、火鳥等群星會時代的復古演出，有大蕃薯、七龍珠、白雪公主和美少女戰士等卡通人物帶來現場歡樂的氣氛，還有吸血鬼、宮廷美女、叛逆不羈、滿身刺青的搖滾客和性感女郎熱辣辣的性感舞蹈！一連串精彩節目的高潮是最能帶動全場的 “ 你是我的花朵 “ 讓每一個人都站起來舞動全身、 High 到最高點！

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星傳獲Google行銷專家認證及年度群英大獎

星傳媒體互動行銷部於2010年9月份參加 Google AdWords Professional(簡稱GAP)認證，全員通過，並獲得2010年 Google年度群英大獎的殊榮。同時， 星傳媒體集團 (SMG)全球有超過150名員工通過 GAP認證，是擁有最多專業網路行銷專家的媒體代理商。

Google AdWords Professional 簡稱 GAP，又稱作 Google 廣告專家，是 Google 針對網路廣告的專業行銷經理人所制定的考核認證機制，要獲得一張專業的 GAP 認證，必須經過層層專業的技術訓練、課程訓練與行銷分析研究等課程，才能通過這嚴格的考核機制。

星傳媒體IP Team總監吳慶彬表示，做好數位行銷最重要的三件事是：

第一：人才，要做好數位行銷必須先找到對的人！
數位行銷人才的專業知識是第一重要的基本功夫，現今數位行銷產業很複雜，變化也非常迅速，運用的平台更是日新月異，唯有對網路透徹的了解，才能給客戶正確的方向以及正確的策略建議。

第二：工具，有好的工具才能事半功倍
大多數的數位行銷公司對網路行銷僅一知半解或是缺乏完整的教育訓練，大多只能靠經驗及摸索，通過GAP認證後，不僅更能掌握更精準的網路消費者溝通方式，更能夠利用不同的效能分析工具來瞭解網站上的消費者瀏覽行為，包括興趣和購買習慣，有助於獲得更多商機並轉換潛在客戶，來達成客戶的目標。

第三：正確的網路消費者洞察
唯有對於網路消費者深刻的洞察與了解，才能切中網路消費族群的需求。不是光在網路上花大錢就能得到效果，而是要透過精準的分析，找出最適合消費者的網路行銷模式。

吳慶彬說：成為客戶眼中的數位行銷專家，是我們的期望，也是星傳媒體未來努力的目標。而台灣目前數位行銷產業缺少的是對數位行銷人員價值的肯定，如何讓數位行銷產業變成像醫生、律師一樣具有專業顧問形象，近一步提高數位行銷人才的價值，培育更多的數位行銷菁英，「專業認證」，是解決這個問題最好的方法。而且我也希望能讓在星傳互動行銷部門工作的同仁，藉由國際級的認證增加數位行銷知識與技術，並帶動數位行銷產業的競爭力，這樣，台灣的數位行銷產業才有未來。

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2010年網路數字

根據comScore調查資料顯示，10年年底台灣網路市場的不重覆造訪人數達1,415萬7千人次，與2009年底相比有13.7%的成長。

不僅網路使用人口有增長，平均每一網友使用時間也上揚了5.5%(1011NDJ vs. 0910 NDJ)。

以各分類網站整體接觸率(Reach%)而言，入口網站獨佔鰲頭為第一大網站分類，整體可觸達整體網路人口的99.1％；緊追在後的則為企業網站類，以99.0％排名第二；位居第三的新聞資訊類網站亦超過98.3%；娛樂類網站以95.4%排名第四；以臉書廣受注目的社群媒體類則是以90.9％排在第五名。

若依平均每一造訪網友使用時間排序，入口網站仍為第一大網站分類，但觸達率排名第五的社群網站不意外地躍昇至第二名。

社群網站臉書2010年12月份的全台15歲以上網友已達到846.9萬人，首度超越無名小站的826.4萬人，2011年1月份的不重覆訪網友數更上昇至921.3萬人次（Reach=65%)，是國內目前網友人數最多大的社群網站，每3名網路人口中即有2人為臉書的用戶。

隨著臉書用戶數提昇的同時，平均每名網友的平均使用分鐘數從09年12月的108.7提昇至10年12月的134.6分,成長率達23.8%；反觀同時期無名小站的使用分鐘數則下滑了46.6%(95.5分→51.0分)。

台北市網際網路廣告暨媒體經營協會IAMA也在3月1日公佈了來自60家會員公司的調查資料，2010年網路市場廣告量(包含網路橫幅式廣告、關鍵字廣告與社群口碑行銷)達85.51億， 22.36%的成長率為IAMA公佈數字以來的新高，而展望2011年， IAMA預測在整體經濟穩定且消費不再高度緊縮的狀況下，台灣整體網路廣告市場規模預期將可持續呈現2位數的成長率，將可達到新台幣99.67億元，成長16.55%。

同時參考IAMA的網路廣告量與尼爾森公佈的傳統媒體廣告量，與傳統五大媒體(電視、報紙、雜誌、廣播與戶外媒體)相比，網路廣告量僅次於電視與報紙，位居第3名，2010年整體台灣廣告市場達新台幣達583億元。

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你有筆電嗎?

忙碌辛苦了一年，2010年的尾牙，你抽到了甚麼禮品? Starcom去年最多人想要的尾牙禮品，除了剛推出就缺貨的微軟Xbox 360 Kinect體感遊戲機之外，仍以筆記型電腦與iPad蟬聯首席。

根據2010年7-12月尼爾森媒體研究資料，台灣筆記型電腦的家戶滲透率約為35.3% 。本文將觀察未來3個月計畫購買筆電的研究數據，一窺筆電潛在購買者的輪廓與生活消費態度。

筆電潛在購買者以20-34歲年輕族群為核心
4.5%民眾未來3個月計劃購買筆電，推估約有近80萬人。
筆電潛在購買者中，以20-34歲年輕族群為核心，男性略多於女性。絕大多數擁有高學歷、屬工作者或學生族群，來自社會經濟地位較高的家庭。


習於接觸各種媒體資訊，特別是網路與雜誌
筆電潛在購買者的媒體觸角較全體民眾廣泛。他們使用網路的比例相當高，與收看電視的情形不分軒輊。此外，筆電潛在購買者以高於全體3-4倍的比例在閱讀雜誌。

絕大多數的筆電潛在購買者主要經由網路搜尋資訊(92%, Index=160)，也常用電子產品處理事情(81%, Index=179)。他們無疑地是科技化與數位化相當成熟的族群。

網路活動參與情形
筆電潛在購買者使用網路從事的平均活動數是全體民眾的兩倍。

網路活動儼然是他們的生活縮影，滿足他們對於資訊、交友/通訊、逛街購物、娛樂、金融理財等需求。
值得注意的是，他們也在網路上接觸如新聞、電視、電影、廣播、雜誌等媒體，由此可見這個族群對於媒體資訊的渴求與依賴。

攸遊在現實生活與虛擬世界
筆電潛在購買者依賴並不如刻板印象中的那樣『宅』。他們的生活多采多姿，相較於全體民眾從事更多休閒活動，如:聽音樂、閱讀、逛街購物、連線遊戲、看電影等。

購物時傾向兼顧商品的外在美與內在美
筆電潛在購買者容易受廣告影響對品牌的觀感與購物決策，他們追求流行、有著獨特的品味與美感、喜歡與眾不同。

購物時，絕大多數的他們是理性、追求超值的，希望充分蒐集資訊、瞭解產品、追求最高的價值。

結語:
筆電潛在購買者消費購物時傾向同時追求商品的內在美(如:品質、超值)與外在美(如:流行、美感)。相較於全體民眾，他們更容易因廣告影響偏好與購物決策。由此可見產品美感與廣告對這個族群的重要性。

網路無疑是與筆電潛在購買者溝通時最重要的管道。由於這個族群非常習慣同時接觸、搜尋來自不同管道的資訊、購物前也一定要仔細瞭解與比較，所以，媒體管道的多樣性(如同時投放在網路、雜誌、電視等)與溝通訊息的一致性都是產品與他們溝通時特別需要關注的地方。

筆電潛在購買者的生活比一般人更為數位化。同時參考他們的網路用途與平常從事的休閒活動，會發現兩個內容看似不同卻也沒有什麼明顯的差異。多數他們所熱愛的休閒活動，如聽音樂、閱讀、逛街購物、逛書店、看電影/DVD 等也都是在網路上可以從事的;甚至部分的筆電潛在購買者已經在網路上從事這些活動了。筆電行銷人員可由此出發，思考產品開發的機會點。



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