2009年6月21日

祝你新年可口可樂

可口可樂是快樂的,而農曆年節與家人團聚也是歡樂的,可口可樂希望可以在農曆年為團圓加樂。也希望藉此刺激2L寶特瓶的銷售量。
我們的挑戰是:如何在農曆年前的購物潮,適時提醒目標族群 (30-44A Shoppers) 進而刺激購買?

Insight:
目標族群日常生活除了工作之外,還須兼顧家中的瑣碎事務,因此大多利用假日的時間到大型賣場或量販店進行採購。特別在農曆年前,家家戶戶都會在假日期間採買年貨,準備迎接農曆新年的到來。
因此,這群忙碌的shopper會需要一份購物清單來幫助他們不遺漏,也會需要一個購物時的適時提醒。

Strategy: 依距離來說話
從消費者的購物行為來思考,利用距離理論的概念對目標族群說話
週間在家時:透過接觸率高的電視來建立廣度,傳遞出可口可樂是家人團聚時的歡樂加樂器 (氣)。
週間不在家時:利用都會報及廣播媒體在目標族群通勤時傳遞訊息。且考量年節購物採買的項目較多,在週五購物前一天透過媒體派送“年貨 Checking list”。
出門購物時: 從一上車到到達店內,利用不同戶外媒體的特性,在消費者前往大型賣場或量販店時重覆露出訊息提醒促購。

Activation:

Captivation:
在整波結束後除了達成當初所設定的媒體目標外(GRP/Reach/PIB/Prime Time…),整體言,有創造出“可口可樂”歡樂節慶的廣告氛圍,並直接在目標族群經常出沒的場合做最直接的溝通以致加深廣告印象度及聯結度。
貼心的Checking list設計,同時利用戶外媒體的傳播,直接加強目標族群對品牌喜好的程度,且客戶滿意度高,亦還期望未來的民俗節慶前,能再持續使用購物清單這樣的概念。
可樂為首創三輪車體結合播放聲音,造成許多客戶的詢問,已成為該媒體成功案例。


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敗犬? 還是黃金單身女郎?

偶像劇敗犬女王的播出,彷彿為年過30而未婚的女性打了聚光燈。隱沒在週遭的女同事或女性朋友,在電視螢幕上以看似陌生卻熟悉的面貌被放大呈現出來,蔚為熱門話題。

觀察尼爾森2008年生活型態大調查中有關30-44歲未婚女性的資料,她們有著獨立自主、多采多姿的生活型態。與其被說是敗犬,不如稱之為黃金單身女郎。

族群輪廓-年過30而未婚者仍為30-44歲女性中之少數
佔台灣30-44歲女性17.4%,約有48萬人。
近六成年齡在30-34歲之間、居住在都會區。
多數擁有大學以上教育程度(69%, index註1=193) 。
以享樂秀異族(27%)與品味菁英族(22%)為主要組成註2。

努力工作、自給自足
絕大多數有工作(86%, index=138) 。
工作時數比全體30-44女性長
週間平均工作7.32小時為全體30-44女性5.32小時的1.38倍
擁有豐厚的個人月收入
平均個人月收入NT$30,628為全體30-44女性NT$24,290的1.26倍

力行享樂生活
休閒活動以不消耗體力為主的享樂類型居多。與一般30-44歲女性相同,閱讀書報雜誌、聽音樂、逛街/購物/逛書店是最多單身女郎從事的活動。看電影、KTV、美容沙龍三溫暖泡溫泉、上健身房則是她們特別捨得消費的娛樂。(參考表1)

網路是接近黃金單身女郎的捷徑
單身女郎習於接觸多元媒體,幾乎全數昨天都看了電視節目、七成昨日上過網。她們閱讀各類雜誌的比例也稍高於全體30-44歲女性。(參考表2)


網路是接近單身女郎的捷徑,她們在網路上交遊、找樂子,也習於利用網路使生活便利。(參考表3)

小結
30-44歲單身女郎相較於全體30-44歲女性更有著為自己消費的意願與經濟實力。多樣化的享樂型休閒娛樂是她們平時辛勤工作的補償。
網路是與30-44歲單身女郎溝通的重要媒體。她們不是刻板印象中對電子科技一竅不通的中年婦女,反而非常熟習於利用網路蒐集資訊、經營人際關係、便利生活與娛樂。


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平面媒體市場大事紀

端午過後的天氣相當迴異與以往,善變的天氣如同難料的經濟同時成為同仁們茶餘飯後輕鬆一下的聊天話題。媒體市場的變化相較之下簡單的多了,下面讓我們來為您導航近期平面媒體市場上的重大改變:

一、為控制成本, 及響應節能減碳愛護地球, 各媒體紛紛調整尺寸:
蘋果日報自 3/9起, 聯合報系自 5/1起。
聯合報5/1調整尺寸後, 各落新聞版面亦有異動:


雜誌媒體則陸續有Men’s Uno、 WWW、Luxury Watcher、mina與M’S。

二、中國時報自4/11起, 周六/日出刊別冊
周六 – 旺到報
時尚 / 旅遊 / 美食
周日 – 旺來報
人物 / 人文 / 生活



三、ELLE Wedding新創刊
ELLE 雜誌於6月發行ELLE Wedding,之後會以年刊的方式, 於每年6月出刊;內文有60%會是pick up日本版的Wedding,40%為台灣自製。


四、M’S 6月號起 名稱改為型男誌

五、HERE 台北情報共鳴誌月刊停刊,轉發行HERE! PLUS雜誌書
HERE已於5月出最後一期後停止發行, 之後將以雜誌書, 多樣化主題的方式出刊HERE! PLUS。

六、Nana 雜誌6月開始轉戰網路市場
透過網路的互動性與即時性, 持續與讀者溝通。網站內容仍是以青少女、美妝保養、服飾流行、3C、校園話題…等議題, 主要還是經營青少女社群。

七、Charming 雜誌, 自5月號起, 改為雙月刊, 單月出書。
Charming雜誌主要是鎖定 20~35歲,童心未泯喜愛卡通明星的女性族群。雜誌內容:主要分成4部份;除了獨家披露台灣Sanrio三麗 鷗當月新品情報外,更橫跨服裝、飾品、配件、彩妝、保養、生活風格、藝文、3C…等。

八、商業周刊 自 #1128(7/2) 起, 其COCO 專欄將停載。



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Defining 9 SMG廚藝大賽

為慶祝全球集團成立九週年, 台灣星傳媒體五月二十二日於內湖學學文創誌業舉辦了一場廚藝大賽。 藉由分組的合力分工與團結合作, 將簡單平凡的材料料理成為美味的佳餚。 董事總經理石佳音期望, 員工在日常工作上皆能發揮創意, 就如同做料理, 要回歸到材料的本質, 了解其中優勢, 將簡單的材料化為美味, 進而激發出精采的火花。















當天活動熱鬧滾滾, 大家都使出全力, 互相較勁。歡迎瀏覽當日活動影片和精采照片集。

















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2009年5月21日

透視金字塔族群

根據行政院主計處統計,2009年2月份工業及服務業雇員平均薪資為41,417元,製造業雇員平均薪資為34,930元。每個月3-4萬薪水,扣除基本的固定開支(如: 房租/房貸、水電、瓦斯、油費、車資、通話費等)、餐飲花費、保險費後,大概也所剩無幾。無怪乎『如何嫁入豪門』、『如何小本創業致富』等議題成為談話性節目經常出現的話題。升斗小民們無不希望有朝一日能夠享受更為優渥的生活。然而,高收入族群是些甚麼樣的人? 他們的生活跟一般民眾有甚麼不同嗎?

觀察2008年尼爾森媒體暨生活型態大調查中僅佔全體1.35%、個人月收入10萬元以上的高收入族群,我們發現這個族群八成是已婚男性,年紀在 35歲以上(86%),集中居住在都會區(62%),特別是大台北地區(51%)。高收入族群每個月收入豐厚也不吝於消費。相較於全體民眾,他們花較多時間工作,但也更努力找樂子豐富休閒生活。他們較習於追求流行、購物時在意產品品質更勝於價格、偏好在重氣氛的商店消費、也注重使用產品時的感覺。比起一般人,更高比例的他們有目的性地使用各種媒體、偏愛商業、財經相關內容。

高收入族群平均每月個人消費支出約為全體民眾之2.5倍
全體民眾平均每月個人消費支出為12,587.5元,而高收入族群則為31,107.5元,約為全體民眾之2.5倍。

努力工作、用力玩
不意外的,高收入族群的平均工作時間也比全體民眾長。平日他們平均工作8.75小時比全體民眾平均6.52小時多出34%。假日他們平均工作3.23小時,相較於全體民眾平均2.14小時長了50%。然而,他們一個月內平均從事4.2種休閒活動,比全體民眾平均3.2種多。他們努力工作,也不荒廢玩樂。


與全體民眾一樣,閱讀書報雜誌、聽音樂、逛街/購物/逛書店是最多高收入族群從事的三種活動。然而,這個族群有更高比例從事體魄與耐力鍛練的活動(如:慢跑/散步/健走、爬山健行、游泳等)並參與各類藝文表演活動。此外,高爾夫球運動仍為高收入族群相當熱衷的活動。(詳見表1)

台北忠孝復興商圈(19%; index:485)與信義計畫區商圈(15%; index:469)是最多高收入族群出入的地方。

優先考量品質好、流行、氣氛佳的產品或服務
高收入族群相較於全體民眾更在意產品品質、購物/消費時的氣氛並熱衷於追求流行。換言之,傳達『高品質』、『流行感』 訊息的產品最受高收入族群青睞。消費氣氛好的商店或服務最容易讓他們打開荷包。(詳見表2)

商業、財經相關資訊平台與能使生活更為便利的網路服務 最能吸引高收入族群
高收入族群與全體民眾一樣離不開各式媒體。不同的是,他們閱讀報紙/雜誌與收聽廣播的比例高出全體民眾許多。(詳見表3)

較高比例的高收入族群有目的性地在使用媒體。從他們閱讀的報紙/雜誌(詳見表4與表5)以及收看的電視節目類型(詳見表6)發現,這群人對於商業、財經、評論性質等相關資訊特別感興趣。


這種現象在網路媒體的使用上也展現了一致性,除了在網路上查詢蒐集各類資訊與閱讀新聞外,高收入族群相較於全體民眾更習於使用網路證券服務、網路銀行/信用卡服務、網路電話等功能。(詳見表7)






















總結
高收入族群相較於全體民眾確實更有消費潛力,特別是對於品質好、流行、氣氛佳的產品或服務。這群人在意大眾媒體的『實用性』更甚於『娛樂性』。運用大眾媒體與他們溝通時必須更在意產品內容/訊息傳遞的精準度與資訊取得的便利程度。

若想強化與高收入族群的關係與互動,深入他們較常出沒的商圈、發起體魄/耐力鍛鍊的活動、贊助藝文表演欣賞等將是相當不錯的方式。


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幫寶適 輕鬆穿 –幫助Baby學習世界不中斷!!

寶寶成長快速,每一時期都應該擁有適合他們發展的紙尿褲,尤其是當寶寶開始會走會跳、急切想要探索新奇世界時,讓他們活動自在舒適就顯得十分重要。但是目前在台灣的紙尿布/褲市場,仍以紙尿布為主,一般媽媽對褲型紙尿褲的認知不足,相對也限制了市場發展空間。因此幫寶適推出「輕鬆穿」紙尿褲,希望達到教育消費者、幫助寶寶發展、自在舒適去探索世界的目的,同時也期待擴大褲型紙尿褲市場,讓台灣紙尿褲市場發展更成熟。

Insight
現代社會的媽媽背負了工作的壓力與照顧小孩的辛勞,寶寶是她們心愛的寶貝,辛苦的工作就是為了給寶寶滿滿的愛,因此媽媽總是想要給寶寶最好的呵護。相較於傳統媽媽們,他們不是單一的訊息接收者,除了從電視、雜誌獲取新知外,也會透過網路資訊、親朋好友的推薦,來決定她們的購買行為。

Strategy
在媒體策略上,幫寶適提出“穿上它,讓寶寶輕鬆無阻礙的探索新奇世界”,簡要突顯「輕鬆穿」的品牌利益點。同時透過活動官網、電視廣告、育兒網路、育兒雜誌等,教育媽媽“輕鬆穿”分男女的使用方式、以及兩倍彈力腰圍、特級綿柔材質、超透氣設計、輕鬆撕脫設計等產品利益點,同時強調寶寶發展的重要性,藉此此提升幫寶適「輕鬆穿」的知名度與好感度。並且搭配優惠促銷,刺激新手媽媽體驗輕鬆穿對寶寶的好處。

Activation
在執行層面,整體媒體活動以電視廣告建立「輕鬆穿」品牌知名度,以與育兒網站合作、育兒雜誌合作等與媽媽深度溝通輕鬆穿的利益點。在活動官網,搭配有趣的互動遊戲,教育媽媽褲型紙尿褲正確的穿法,消除媽媽對褲型紙尿褲的疑慮(例如漏便),透過寶寶專家教育媽媽好的紙尿褲對寶寶發展的重要性。此外,透過平面雜誌廣告的剪角優惠以及官網「幫幫好康go專區」,刺激新手媽媽消費,讓寶寶體驗輕鬆穿的舒適經驗。

Captivation
此波幫寶適「輕鬆穿」活動,透過電視廣告、活動官網、網站合作、雜誌合作等整合性行銷執行,有效提升「輕鬆穿」在整體市場的市佔率,在2008年7-9月份活動時期,幫寶適輕鬆穿的市佔率從0.8%三倍提升到2.5%,表現突出。






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價廉物美的娛樂經濟

當全球還籠罩在百年罕見的金融風暴中,各國都面臨了嚴重的經濟衰退,失業率遽增,被迫放無薪假的人口也急遽攀升,數以萬計的人賦閒在家,人心苦悶的環境下,於是『宅經濟』開始成為焦點,當大眾都在談論『宅消費』時,也是在密閉空間的『娛樂消費』-電影,在未來或許持續不景氣的日子裡,應該也是熱門的產業。

試想,用一個很少的花費,讓觀眾消費者得到的,無論是視覺感官上的滿足,或是融入劇情的情境中,暫時忘卻現實生活中的一切,亦或用純粹欣賞演技的角度,都能達到娛樂及放鬆身心的效果。

今年奧斯卡的最大贏家『貧民百萬富翁』,自3/13上映以來,截至4/15為止,全省票房已衝破NT.$ 70,000,000,這也是繼去年『海角七號』橫掃全台票房之後,在今年百業更蕭條的大環境下,創造了另一個亮眼的成績。在台灣還未正式上映本片之前,在山水電影公司的邀請下,搶先試看了這部由『Q&A』小說改編及獲得奧斯卡8項大獎的影片,這部片在全世界能夠獲得共鳴,除了Danny Boyle的導演功力外,故事的本身也展現了在貧窮社會下的求生韌性與希望,讓觀眾產生共鳴。

從『貧民百萬富翁』『自由大道』『送行者』『為愛朗讀』……;經濟不景氣下,電影市場上好電影特別的多,大家是否應該放下現實中壓力,用很少的花費,去感受電影為我們帶來心靈上的休憩與娛樂。


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