網路即時通訊比電子郵件更合年輕族群的胃口

網路即時通訊使用率近年快速成長，直追電子郵件。


不到25歲的年輕族群依賴即時通訊更甚於電子郵件

自07年下半年起，12-17歲青少年族群的即時通訊使用率已超越電子郵件。
這段期間，青少年使用即時通訊軟體的比例持續提升而他們使用電子郵件的比例則同時有著較大幅度的降低，使得兩者間的差距有持續擴大的趨勢。

18-24歲青年族群的即時通訊使用率從09年上半年起也開始微幅超越電子郵件。
與青少年族群不同的是，18-24歲族群的即時通訊使用率與電子郵件使用率都呈現成長趨勢，只是前者成長的速度更快。



輕熟族群以更快的速度加入即時通訊使用者行列

25-34歲輕熟族群的即時通訊使用率，自2006年至2011年第1季成長超過7成(40%71%) 。
同期間輕熟族群的電子郵件使用率也有著明顯成長(55%75%)。然而，即時通訊使用率的成長力道更為強勁，有著在短期內追上電子郵件的潛力。

35-44歲族群的電子郵件使用率仍穩定高於即時通訊使用率

45歲以上中年/銀髮族群的電子郵件與即時通訊使用率並無明顯變化


由電子郵件與即時通訊每人每月平均使用分鐘數資料可看出，網路即時通訊軟體確實創造了更高的使用者黏著度，而這個現象在15-24歲年輕族群間最為明顯。

即時通訊在短訊散播與立即回應方面的效率較電子郵件佳、發展成熟的心情/表情符號更加強了使用者愉快的使用經驗。無怪乎不喜歡長篇文字溝通/閱讀的年輕族群特別依賴即時通訊。

電子郵件是以往媒體行銷人員在從事病毒行銷時主要考慮使用的載具。當網友們對於即時通訊軟體的依賴性日益提升，虛擬世界中的病毒行銷也得跟著調整步伐了。