新加坡旅遊局旅遊BLOG活力大串聯

新加坡旅遊局廣告投資聲量遠不及競爭者。根據AC Nielsen的研究，到2006年11月為止，香港、馬來西亞及日本是2006年旅遊類別中前三大廣告投資主(含報紙、雜誌、電視及廣播媒體)。其中，廣告投資量居冠的香港，其投資量更高達新加坡旅遊局的6.4倍。在電視聲量上，則是以韓國觀光公社及香港旅遊局為最大，二者相加的SOV佔整體市場的77%。

Consumer Challenge:
旅遊市場競爭激烈且行銷資源有限，因此，如何在競爭激烈且資源有限的狀況下，提高消費者對新加坡旅遊的偏好度，並提高每名旅客到新加坡旅遊時的消費金額，是新加坡旅遊局的一大挑戰。

Insight:
「新加坡很好，但不好玩。」這是大多數25-39歲的消費者對新加坡旅遊的刻板印象。未曾造訪新加坡的消費者以為新加坡只是個很安全、乾淨、進步的國家，卻沒有什麼特別好玩、好買，以及有特色的地方，所以不會考慮去新加坡旅遊。而對曾經去過新加坡的消費者來說，則認為新加坡很小，自己已經玩遍了，不值得再去一次。

消費者對於新加坡旅遊缺乏具體而豐富的旅遊計畫概念，印象中只有魚尾獅雕像。因為不知道該怎麼玩新加坡，所以覺得新加坡旅遊不具吸引力。

對於25-39歲的消費者來說，網路是個十分重要的媒介。大部分的消費者在出國旅遊前，會利用網路搜尋有趣的旅遊行程，看看其他人實際的旅遊經驗，來判斷某個地點或行程好不好玩，或是利用網路尋找一定要去買、去吃、去看的景點介紹。

Strategy:
提供旅遊玩家的新加坡旅遊經驗，讓不知道該怎麼玩的消費者能夠參考其他人的實際經驗，而非一般媒體上的廣告宣傳訊息。

目前當紅的部落格旅遊遊記，因為是一般消費者的自我經驗分享，而非特定官方組織或有營利目的，再加上部落格裡圖文並茂的解說，以及可與部落格版主進一步詢問詳細資料的互動機制，因此，部落格遊記對消費者的旅遊決策極具說服力及感染力。

所以，星傳建議充份利用Web2.0時代的網友力量，串聯部落格做為深度溝通新加坡旅遊特色的平台，讓旅遊大師級的網友告訴其他網友該怎麼玩，才能讓自己的新加坡旅程更豐富。

Activation:
首先，建立一個部落格徵文活動平台，鼓勵網友將自己以前去新加坡旅遊的部落格遊記，包括一些有趣好玩的景點、特色的飲食、血拼購物經驗…等等，利用「部落格串聯」的方式與網友分享。其他網友則可針對投稿部落格進行投票，人氣最高的部落格遊記版主有機會獲得新加坡旅遊機票。

接著，利用專業網路寫手以病毒式行銷的方式，在高人潮流量的BBS站、旅遊網站討論區、知名旅遊部落格以及Yahoo!奇摩知識+上，一方面宣傳新加坡旅遊局的部落格徵文活動；另一方面，以美食、購物、夜生活、SPA、新加坡籍藝人、自助旅遊六大重點話題，直接在網路上討論新加坡的特色及優勢，藉以引起網友對新加坡旅遊的興趣。

活動結束之後，集結前十名人氣最高的網友部落格成為活力精選部落格文章，放入新加坡旅遊局官網，成為官網內容的一部分。而專業網路寫手所有宣傳的話題文章，則會持續存在各大BBS站及旅遊網站中，當有網友搜尋新加坡旅遊時均可找到相關的內容，延續活動的成效。

Captivation:
一個月的部落格徵文活動中，吸引了許多部落客投稿串聯，在瀏覽人次及瀏覽頁數上成效皆超出原預計的數量。並收集到多筆網友轉寄名單，成為未來活動的潛在客戶名單。

在病毒行銷部分，專業網路寫手撰寫的徵稿活動文章以及旅遊話題討論文章，均得到網友強力回響，平均每張十篇文章，就會有12~13篇的網友回應。另外，新加坡旅遊局官方網站亦藉由本波部落格活動，成功導入網友繼續瀏覽更多新加坡旅遊的相關訊息。