以在台工作外籍人士為主要服務客戶的西聯匯款而言,行銷上的主要挑戰在於:
1.如何在只出現在假日的目標族群出沒的時間點快速的接觸到他們
因目標族群非常小眾，非一般大眾媒體所能接觸到，加上目標對象分散在全台各地角落，又碰到他們的工作和生活習性僅在假日才有外出機會，故如何在極有限的媒體及假日時間與目標對象溝通將增加最大的難度。
2.如何將目標對象引導至西聯匯款所設之營業據點
因西聯匯款的服務據點成立沒多久且不夠多，所以知名度明顯不夠，甚至大部分的目標族群尚不知有據點及位於何處，而目前首當其衝的任務是需要迅速的建立據點知名度，以及吸引及引導目標對象至西聯匯款據點從事會錢的動機與意願。
Insight:
對遠赴重洋的外勞來說，辛苦的工作無非是希望能改善家鄉的生活，提升小孩的教育品質，雖在台灣的工作困苦但當他們回到家鄉後看到一切條件變得更好，也就心感安慰覺得一切都值得。而安撫他們在異鄉的思愁也就靠著有機會外出的假日出外找同鄉人聊天，到異國商店吃家鄉的食物，或到教堂尋求心靈的慰藉這些因此就變得格外重要。
Strategy:
1. 以精準的小眾媒體，建立品牌及服務據點的awareness
由於外勞工作以外的時間有限，而所能接觸到的外來訊息及作為商業使用的媒體相對更少，故選擇以外語為主的廣播節目及免費贈閱的外籍小報，精準的接觸目標對象，累積品牌與服務據點的知名度。
2. 策略性的戶外行動媒體使用，以增加品牌的可見度及作為方向指引
選擇外勞假日的聚集處-火車站、 教堂、 公園等地，透過創意行動媒體-三輪車廣告來創造品牌可見度及建立活動知名度，另三輪車廣告的機動性，可同時作為導引目標族群至據點服務處的最佳媒介。
Activation:
廣播廣告
廣播電台的投資量上, 加強在大功率電台-ICRT(菲語)及中廣新聞網(越南)來擴大收聽涵蓋範圍
針對特定族群在匯款需求量大的時間點或特殊節慶日來加重訊息露出，加重檔次在每月的第一及第二週
可配合廣播電台免費口播方式傳遞活動訊息
三輪車廣告
火車站為外勞假日聚集處及乘車處，是非常重要的集體行動據點，而鎖定外勞人口數最多的桃園及中壢火車站做為三輪車廣告的露出，而三輪車的行經路線環繞在火車站及週邊外勞店家，另搭配promoter girl的隨車DM發送及配合外出最頻繁的周末下午11:00~4:00間
三輪車廣告司機可配合穿戴印有客戶Logo的T-shirt以及車上加裝擴音器播放廣告或活動訊息，如有目標對象想更進一步知道據點處，司機將配合導引至服務據點
另可支援新據點的成立及有辦活動的時候來加大氣勢
免費贈送小報
與免費小報配合-四方報，除正常廣告之露出，另使用廣編稿的方式做深度溝通以或配合投稿活動來增加消費著的注視度。
另搭配插牌式廣告刊登新據點訊息。
過年前, 朋友寄了這個影片給我, 看完後我轉寄分享給公司同事們, 沒想到竟收到不少迴響, 大家對這樣新奇的表現方式都感到驚奇又讚嘆, 也很想知道台灣目前有沒有這樣的技術. 之後我做了調查, 有了一些發現, 以下請大家先看一下這段影片:
是不是真的挺有意思的呢? 我們眼中普普通通的水, 居然也可以表現出圖形與文字, 甚至還可以有連續動作的效果, 也成功的吸引大眾的目光. 這是日本九州福岡市博多地區的購物中心 ( キャナルシティ博多 ) 在 2008 年的週年慶活動的節目之ㄧ, 拜網路之賜, 這個九州地區購物中心的水秀, 居然被民眾 po 上網路 ( youtube ) 後, 創造了二百多萬次的點閱率 ( 請看這裡 ). 這還是日文標題的點閱率, 同一則影片也有不只一則英文標題的上傳, 每一則影片也都有好幾萬的點閱率, 由此可見, 真的夠創意的點子, 自然會造成轟動, 根本不需要藉助其它大眾媒體操作或是商業活動輔助, 在 web 2.0 的時代, 人人都是媒體大亨, 大家都可以把有意思的東西放在網路上跟全世界的人分享; 然後就一傳十, 十傳百; 換句話說, 沒有創意千篇一律的行銷活動, 大部份的人都是看過就忘記了, 不但親眼所見的觀眾沒有共鳴, 更遑論有人會主動的在網路上討論, 分享了.
我想, 大家看過這段影片後, 其實都會覺得, 從技術面的觀點來看, 這件案例並不是真的很困難, 只要利用電腦程式控制出水閥, 就可以利用重力以及時間差, 呈現出如影片般的效果. 而這個案例真正挑戰的部分應該是創意本身, 以及如何找到可以成功結合科技與商業的執行單位. 所謂完美的創意無法執行也是沒有意義, 在台灣, 創意代理商及媒體代理商常常在談的 : Creative, Innovation and Activation, 若是無法在執行面碰到最佳夥伴, 再好, 再新的創意也常常只能停留在 Brain Storming 的會議紀錄上而已. 從這個案例我發現, 在日本跟美國, 都已經有企業提供類似的服務: 例如美國的 WET DESIGN 以及日本的 KOEI, 基本上只要提供空間及構想, 這樣的公司就可以將硬體完成並負責執行, 這才是真正完美的搭配, 創意與執行, 缺一不可.
讓我們期待台灣也有這樣的合作夥伴出現, 當然, 這樣完備的行銷環境需要廣告主, 代理商以及最重要的 : 消費者們一起營造. 根據正確清楚的消費者洞悉, 代理商應該要能夠發想出真正打動人心的創意想法, 優質的廠商協助執行, 而廣告主也要可以明瞭並接受新創意的時間及媒體成本, 加上消費者的欣賞分享, 傳遞背書, 把一個也許小但珍貴的想法迴盪成極大的消費潮流, 這就是我們身為行銷工作者最大的夢想.
AGB nielsen的收視率資料向來是電視廣告購買的重要參考，它可用來大致推估節目收視人口的數量。然而，對於收視率的過度關注，很可能使得我們忽略電視節目對目標觀眾的吸引力。亦即，您選擇投放廣告的電視節目可以長時間吸引觀眾的目光嗎? 那是觀眾會一集接著一集準時守在電視機前等著開始的節目嗎?
Box-Office Window 是星傳媒體獨立開發的電視節目分析工具，用以測量消費者對於電視節目的『黏著度(Magnetic Index)』 與『忠誠度(Loyalty Index)』 。『黏著度』衡量的是目標對象看完整個節目的傾向。黏著度高，意味著觀眾在該節目廣告時段轉台的可能性較低，即使轉台也會希望在下段節目開始時轉回來。『忠誠度』評估的是電視節目吸引目標對象一集接著一集收看每次節目播出的能力 。忠誠度高的節目反映的是觀眾定時、重複收看的行為模式。若一個電視節目同時具備『高收視率』、『高黏著度』 、『高忠誠度』，我們對於它所能帶來的廣告曝光潛力將有較高的信心。
下圖是我們運用Box-Office Window針對台灣年輕女性(18-29歲) 2008年12月份收視率最高的30個不重複的電視節目，進行忠誠度與黏著度分析。以忠誠度作橫軸，黏著度為縱軸。圖中泡泡的大小代表節目平均收視率的高低，泡泡愈大代表該節目的平均收視率愈高。
首先，我們觀察泡泡大小與它們分佈在象限圖中的位置可發現，高節目收視率並不能確保高收視黏著度與高收視忠誠度。在現實購買條件允許的狀況下，電視廣告購買不宜單獨考量節目收視率。單就平均收視率高低來做評估時，『中視新聞全球報導』、『超級偶像Super Idol』等節目對於年輕女性的廣告曝光潛力便容易被低估。
普遍來說，連續劇節目(如: 娘家、真情滿天下、光陰的故事、波麗士大人等)相較於其他類型的節目更容易獲得較高的收視黏著度與忠誠度。
其中，值得注意的是『光陰的故事』與『波麗士大人』這兩齣戲劇，雖然它們的平均收視率並非頂尖，但在收視黏著度與忠誠度方面卻有著非常優秀的表現。換言之，這兩齣連續劇或許沒有辦法吸引最多年輕女性觀眾，但卻能緊緊抓著收看它們的觀眾不放。
『光陰的故事』以台灣1950-1970年代的眷村生活場景，帶著目標群眾去觀看屬於自己父母親與祖父母的黃金年代。『波麗士大人』則以警察為主人翁，刻畫他們在英挺平整的制服下面，現實與理想交戰、友情與愛情激盪、汗水與淚水夾雜所見證的青春與永不止息的追求。這兩部連續劇沒有『娘家』、『真情滿天下』的生活寫實、親情愛情重口味糾葛，也沒有『無敵珊寶妹』、『我的億萬麵包』等對於一般現實生活的貼近與美化，『光陰的故事』與『波麗士大人』描述的故事與目標群眾既貼近又疏離，而這可能也正是他們能牢牢吸引收視群眾的關鍵原因吧!
若我們將連續劇分為週間帶狀連續劇(如: 娘家、真情滿天下、光陰的故事)與週日晚間播放的偶像劇(如: 無敵珊寶妹、我的億萬麵包、不良笑花等) ，可觀察到週日晚間偶像劇在收視黏著度與忠誠度的表現皆稍弱於週間帶狀連續劇。推測形成這個現象的主要原因有二。其一為週日晚上22:00-23:59為周休假期尾聲，是目標族群收拾心情與書包／公事包準備重返求學／工作崗位的時候，影響其收視行為與專注度。其二為12月份同時段之偶像劇(即: 無敵珊寶妹與不良笑花) 皆為青春偶像主演的戀愛故事，同質性過高，根據AGB Nielsen Peoplemeter紀錄，超過7成收看『不良笑花』的年輕女性也同時收看『無敵珊寶妹』，可見目標觀眾在收視時段轉台的忙碌情形。
同屬歌唱選秀節目的『超級星光大道』與『超級偶像』在收視忠誠度與黏著度方面表現不俗，但是，『超級星光大道』更能吸引目標群眾一集接著一集收看。推敲『超級星光大道』擁有較佳收視忠誠度的主要原因，應是節目調性較為溫馨具建設性，主持人陶子長期熟稔地引導參賽選手、評審、觀眾溫馨互動，成功營造大家參與並期待選手成長蛻變的氛圍與情感。也就是這種參與和期待的心情，促使目標群眾更傾向於一集接著一集忠實收看。
Box-Office Window 可引領我們與廣告主進一步去思考收視率以外的節目表現，以期儘可能發揮節目在各種傳播溝通型式(如: 置入行銷、溝通深度與印象(接觸頻次)的建立等)的可能潛力。若您有興趣了解更多，歡迎您與我們聯絡!
在全球景氣低迷的籠罩下，各產業的廣告預算紛紛縮減，前兩年在街頭隨處可見的戶外創意也已經明顯減少，但是 就在12月初，熱鬧的台北東區街頭出現了一個包裝華麗的大禮物，夜晚時分還會發出砰砰的心跳聲，彷彿在期待些什麼!吸引了許多經過路人的注視目光!
經過19天的倒數期待，終於揭開謎底 : 是由OLAY打造的“Olay新生煥膚體驗館!” 消費者入內可以免費肌膚檢測，並體驗Olay擊敗350元美金的頂級乳霜。 此舉也讓新聞台有許多報導露出，在經濟不景氣的此刻，媲美專櫃品質的優質開架商品是消費者的聰明新選擇! 
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