行銷吞世代

這群介於兒童和青少年之間，8-14歲的族群，已經被全球行銷市場界定為最重要的目標對象之一，稱為吞世代Tweens。這個族群開始模仿青少年的一切，包括行為態度、裝扮和談吐。雖然他們急於發展自己的個性及自我形象，價值觀和性格卻又比青少年更搖擺不定，依然需要別人的意見，教他如何看待這個世界，並融入其中。 現在的吞世代比以往同齡的族群更早獨立，由於科技產品日漸普遍，諸如手機，讓他們在父母的監控下，擁有某種程度的自由。攜帶手機上課的吞世代族群已日漸普遍，他們擁有比以往較多的行動自由，也了解自由和獨立，帶來的是更多的責任和壓力。現代的吞世代必須提早接受自己通勤上學和保管行動電話的責任。

此外，友誼在此階段已逐漸成為最重要的元素，他們提早開始開始電話和網路社交活動，在虛擬的世界中尋找自己的定位及物以類聚的夥伴，日趨重要的虛擬世界和網路社交，對這些吞世代造成很大的影響，網路社群已成為他們肯定自我的地方，允許他們嘗試獨立，並以不同的方式顯現並改造自己。這是他們發現獨立的新方法，可以擺脫真實世界中父母們的限制和保護.

雖然科技在吞世代的生活中日趨重要，但是他們對於傳統的娛樂仍然非常喜愛。運動(尤其對男孩)和手工藝(尤其對女孩)，依然是他們最大的嗜好；團隊的運動如棒球和籃球等，仍是讓他們最快樂的活動，他們喜歡團隊的練習和競爭。此外手工藝(DIY)讓他們有機會展現自己獨特創意的一面。

吞世代也提早開始承受青少年應有的壓力，他們大部份的時間雖然很快樂，但是壓力比以往更大，主要是來自父母和師長的期待及校園人際關係日趨複雜。以往這個世代只要專注於學業成就即可，現在的他們面臨以往競爭更激烈的環境，除了努力參加各種學習活動，還必須承受來自同儕競爭的壓力，例如外貌及與朋友的關係等。在這個階段，他們來自同儕的壓力甚至高於家庭、惡意的嘲笑和排擠已成為吞世代社交生活最大的威脅。

在真實生活或是虛擬世界中，他們被取笑或排斥的話題，除了功課外，還包括他們的外型和打扮、使用的科技產品、整體造型酷不酷，甚至家庭背景和社會經濟狀況，都有機會成為別人嘲笑的話題。由於社會貧富不均逐漸兩極化，目前吞世代在校最大的壓力來源，除了課業及師長期待，最大的就是這些人際關係。

此外，吞世代是目前家庭做決定的重要影響者，無論針對個人或家庭用品上。他們會參考來自大眾媒體和同儕獲得的訊息，做為他們度假或買東西的判斷依據。現在的父母為了和孩子建立更親密的友誼關係，並彌補沒時間陪伴孩子的愧疚，他們願意釋放部分權力讓孩子作主，並盡量滿足他們物質上的需求。這些吞世代他們除了對自己使用的產品會發表意見，甚至在家用品都會參與意見.有些廠商已經發現這個趨勢，將過去與父母溝通的策略改為與孩子溝通。

如果想與吞世代建立關係，就應該及早開始對他們溝通，除了在大眾媒體溝通外，更應及早進入校園，贊助學校的各種活動或軟體硬體設備。現在許多學校因經費短缺，已開放許多讓廠商贊助或傳遞廣告訊息的方式，品牌如能夠在校園及早生根，建立品牌好感和忠誠度，對品牌的長期經營，必定能產生深遠的影響。

此外，口碑行銷是針對吞世代非常重要的行銷手法，因為他們尚未建立穩固的價值觀，又很容易受到同儕的影響，所以口碑行銷對他們特別有效。找出校園中最具影響力的族群，讓他們使用或穿戴產品，將使用經驗分享給其他人，就能讓品牌能夠在吞世代心目中，與‘酷’和流行連結。行銷人員發現，當他們把吞世代提早當成青少年對待與溝通時，能夠創造出無限的商機。整個社會逼著吞世代快速長大，如何深入了解吞世代的價值觀和心態，以獨特的手法找出與他們溝通的連繫方式，是獲取商機決勝的關鍵。蓄勢待發的行銷人，大家準備好了嗎?