星傳媒體10月26-27日於桃園龍潭渴望會館舉行了二天一夜的CTC Workshop內部員工訓練。
CTC不僅是星傳的策劃程序，也是我們全球一致的精神指引，所以這次訓練，公司內資深主管們分別針對CTC (Connections that Captivate) 的五大精神主軸－Captivated Consumers 被感染的消費者、Globally Connected 全球連繫、Inspired Talent 被啟發的員工、 Delighted Clients 驚喜的客戶與Ownable Approaches 獨有的方法分別做了清楚的講解；也將CTC的策劃程序以理論與實例並重的方式讓學員對CTC有更深入的認識。
在第一天全天的課程結束之後，所有學員們也分組利用晚餐後的時間，將白天所學到的CTC策劃程序做實例演練。特別感謝視康客戶Lilian不辭辛苦地從台北下來為我們做案例的簡報。在第二天的分組報告中，各組無不使出渾身解數，將他們規劃的構想以講解加上演出的方式呈現在現場所有老師與客戶的眼前。所有的講師們都一致認為：大家的表現實在是太棒了！也為這次的訓練劃下一個完美的句點。
台灣地區的手機普及率已是世界排名屬一屬二的高，近年來仍有微幅提高的趨勢。根據尼爾森媒體大調查的資料顯示，2005年到2007年上半年間，台灣地區12-49歲民眾的手機普及率由83%少幅提高到87%。20-44歲族群幾乎人手一機，45-49歲的手機持有率從2006下半年起也有明顯提升。
在2005-2007年間，逐漸有更多人會運用除通話以外的行動加值服務(63%->68%)，特別以12-29歲年輕族群使用加值服務的比例為高。30-39歲族群在使用行動加值服務方面開始出現明顯成長。
手機簡訊(含文字與圖案，不包含MMS)與來電答鈴是較為廣泛運用的兩項加值服務。
15-34歲族群使用手機簡訊的情形較為普遍，其中20-24歲年輕族群特別熱衷使用簡訊進行溝通。此外，30-39歲族群手機簡訊使用率自2007上半年開始有非常明顯的提升，值得特別繼續觀察後續發展。
若比較上網族群與全體民眾，可以發現昨日上網族群運用手機的情形是更令人振奮的。12-49歲昨日上網族群幾乎人手一機(92%)，也都會使用加值服務(80%)。然而，昨日上網族群較普遍使用的加值服務項目亦為簡訊與圖鈴下載。
網路族群與全體民眾在行動加值服務使用率方面的差異，主要來自於30歲以上的熟齡族群，年紀越大，差異就越大。或許我們可以由此推論，隨著30歲以上族群越來越熟悉網路應用(即上網比例的持續提升)，他們運用手機加值服務的情形也將更為普遍。
2007年10月底，星傳媒體委託模範市場研究顧問公司針對25-44歲白領上班族意見領袖進行了一項生活型態質化研究。在北中南共12場座談會中我們發現，幾乎所有受訪者都會(不得不)點閱廣告簡訊。那個代表了新簡訊的小信封，甚麼都沒有多說，只是敦促著消費者先打開它看看再說。
“如果你不打開就不會知道是誰寄簡訊給你。與其錯過重要的簡訊，不如打開它，反正又不會中毒。”
“不打開它、就沒有辦法(安心)刪掉它。不刪掉它、容量滿了就收不到新的簡訊。”
今日的消費者可以很輕易的透過寄件者與標題選擇是否要閱讀電子郵件廣告，也可以用遙控器迅雷不及掩耳的把廣告轉走或轉掉，但是，受限於手機系統本身的設計,多數使用者現在還沒有辦法快速的過濾掉手機簡訊。雖然有些人對於大部分的廣告簡訊感到困擾，但是，部分參與座談會的受訪者表示會保留那些他們原本就感興趣的品牌／商店折扣、優惠好康簡訊，以便提醒自己在期間內採取行動。
考量現階段消費者使用手機的情形以及面對廣告簡訊的態度，或許行銷溝通人員應該重新思索這個媒體所扮演的角色。關於我所提供的產品或服務，手機如何成為目標行銷(Target Marketing)與激發後續行動(Call for action)的利器? 在多久的將來，我們可以期待消費者在收到我們送出去的簡訊後，會輕鬆自在的轉發給親朋好友分享呢?
Google在2007年11月宣佈推出免費授權的手機作業系統平台與應用。這套作業系統內建網際網路瀏覽器、影音編碼技術、Java虛擬機器等功能。使用這個作業系統的手機最快將可於2008下半年上市。市場預期Google的這項行動將降低消費者使用行動上網的成本，進而鼓勵他們隨時隨地使用網路服務。行動加值服務與網際網路應用在進展方面密不可分的情形可由此映証，也值得持續觀察後續發展。
帶有日系血統的全新商品Pantene-“Clinicare”洗潤護組合2006年在日本上市有著極佳的銷售量。客戶希望台灣地區能於2007年10月上市在一個月內達到300萬的業績目標，並力抗主要競品Tsubaki。
Consumer challenge:
讓消費者區隔對Pantene的舊有觀念，建立“Clinicare”為新科技成份的開架式專業ˋ高價位髮類產品的形象。Pantene 在Haircare市場中一直以秀髮修護為主要訴求，在價格上偏屬中低價位。在一片哈日風潮中，日系血統的“Clinicare”需跟Pantene做出明顯市場區隔。
Strategy:
在產品上市前先以電視co-op和網路招募活動尋找試用者。藉由品牌代言人“大s”在美容類型節目中推薦吸引消費者的注意，並在節目上宣傳此網路試用活動，藉由網路試用募集人氣，達到大家爭相詢問報名“Clinicare”的試用活動，並持續利用網路活動，分享試用者心得，成功建立產品口碑。
Activation:
名人宣傳:大SS本身即為PantenePantene品牌代言人，且素有美容大王之稱，故運用““女人我最大””電視co-op以““美容大王來踢館””話題，成功吸引收視率(20-44F Rating 1.55)
親友推薦: 在產品上市前先導引一波網路試用活動，希望能造成親朋好友口耳間相互宣傳。
網友使用經驗:運用網路試用活動，挑選出50名代表，藉由試用者定期在網路上分享使用心得，讓消費者相信“Clinicare”的真實使用效果，成功建立商品口碑。
Captivation:
網路試用活動造成親朋好友口耳間相互宣傳，該活動報名人數一週內即達到4,185人，並成為TVBS協辦過網路活動中報名人數最多者。實際銷售數字在電視co-op+網路活動結合下(此時TVC和平面廣告皆未露出)短短3天內就達成上市銷售目標，並在上市第一個月於Watson’s業績銷售超過1,000萬，成為Watson’s史上單月銷售金額最大的髮類商品，成功上市!!
可口可樂神奇工廠第一集的廣告在全球造成的記憶度及喜好度是可樂歷年來最高的，因此夾著第一波的成功，可樂決定耗資上億推出神奇工廠二部曲動畫，故事大綱是說神奇工廠出現危機，製造快樂泉源的可樂機壞了無法生產可樂，整個工廠內愁雲滿佈，最後由一位英勇的成員拯救了神奇工廠，神奇工廠為他舉辦了一個盛大的遊行來慶祝，而代表快樂及歡笑的可樂也再度順利的交到我們手中。可口可樂希望藉由這支動畫片再次提昇消費者喜好度及記憶度，也希望片中的幾位主角在未來可以成為可樂的代言人及象徵。
Challenge:
媒體企劃初期是計畫將神奇工廠二部曲分成兩部分：第一部分為招募期，配合媒體整合宣傳每個人物特徵後選出誰是最可能在危機發生時的拯救英雄；第二部分為揭曉最後的英雄及危機解除後的慶典。但執行時卻遭遇了幾個問題及挑戰：
1.兩波排期耗時三個月加上國外兩支電視素材來不及於七月底完成並送到，若是整波延至九月才上，上完時已經是年底且錯失飲料尖峰期。
2.兩波的目的不同，為達到目標，兩波都需要整合不同的媒體，但在有限經費上無法有效的操作兩波。
3.若只是單純把這當作一支電視廣告素材，以30 秒的時間無法完整傳達故事內容。此外, 現在的年輕人在媒體使用上趨於多元化，已經不能單純靠電視媒體來跟他們溝通。
Insight:
那這些年輕人到底喜歡什麼？他們喜歡一群人聚在一起，喜歡談新的節目或電影…那何不把這支完整版210秒的廣告當作一部電影? 辦個首映會
Strategy:
1.利用電視媒體建立接觸廣度:•在首映會(9/21)之前大力宣傳電影(Teaser)以引起目標族群的興趣。•首映會之後，利用另一支30秒的素材來頻繁地接觸目標族群以增加目標族群對可口可樂的喜愛度及對片中人物的熟悉度。
2.在首映會之前集中戶外及雜誌媒體露出，以建立“電影宣傳”之感覺。
3.利用網路作為贈票及電影播放的平台：第一波網路以贈票為主，第二波則是吸引人上網看210 秒完整版為主。
4.口碑行銷: 藉由新聞置入及節目置入來建立話題性及新聞性。
Activation:
電視：
•神奇工廠二部曲選在9/21作為首映記者會，第一波電視操做也跟電影宣傳一致，整波GRP分配前輕後重，愈到首映前愈多露出；第二波首映會後則是神奇工廠二部曲正式launch ，所以在第一週加重GRP分配以期快速有效建立涵蓋率•配合高收視率且符合目標族群收視的節目做進出口卡以增加頻次進而加深目標族群記憶度
戶外：
選擇目標族群最常看電影的區域－華納
•戶外燈箱
•華納影城新片預告及販賣部
網路：
•第一波：在電影相關網站及年輕族群愛用的Yahoo messenger及遊戲網站露出，以吸引他們索票
•第二波：首映會後以高曝光量的版位為主，目標是導流量去觀看完整版的神奇工廠二部曲
平面媒體：
•在首映會之前在壹週刊及Here以廣編形式介紹動畫主角及動畫
•利用平面廣告宣傳電影：Ppaper 雙封面、壹週刊及Here
WOM
1.搭配首映會活動做新聞置入：中視新聞
2. 週日八點檔及數位遊戲王等節目置入
Captivation:
在整波結束後除了達成當初所設定的媒體目標外(GRP/Reach/PIB/Prime Time)
*Added Value : Ppaper當期銷量增加再刷一版，所以媒體效益也較預期增加
*雖然整波媒體活動已經結束，但經由各方強烈要求下客戶將於11月底到12月在華納電影院推出完整版210秒廣告
*網站成效(兩個月活動期間): (Agenda 提供)
-Total page view：1,294,917
-造訪數：125,962
-揪人看電影：1,420 (phase 1)
-電影票贈送：352人(phase 1)
-精采下載：32,163
-搶先看：41,452
*WOM
-消費者好奇去搜尋關於可樂神奇工廠二部曲電影相關的字達28,521次(Agenda 提供)
-首映會詳情觀看：28,486 (Agenda 提供)
-快樂秘搜隊及秘搜飛艇：115,214 (Agenda 提供)
-活動新聞播出及相關報導：CTS/CTV/FTV/Sanli/TTV 均有新聞露出; 動腦也將這次可樂電影行銷廣告的操作手法當作案例
-讀者打電話詢問關於電影事宜
-競品爭相詢問是否真有電影播出
Summer was peak month for us and so we are able to bring you 2 showcases this month of recent work.
本期我們為各位介紹2個在對我們來說是旺季的夏天所執行的案例。
Coke constantly challenges itself to bring entertainment and funto consumers. In the present age of multi-taskersand scarcity of attention, what do you do with a long commercial? The qualitiesof Coke’s Happiness Factory TVC make it something different and you’llsee in the next few pages how we launched the campaign to make the film a “must-see”.
可口可樂不斷地為了要為消費者帶來娛樂和趣味而挑戰自己。在現今這個多重任務和缺乏注意力的時代，你會怎麼看待一個長秒數的廣告呢? 可口可樂的神奇工廠電視廣告以不同的方式呈現，在接下來的幾頁裡，你將會看到我們是如何推展這個企劃，讓可口可樂的短秒數影片成為‘一定要看’的短片.
For Pantene Clinicare, a teaser campaign helped build WOM and a successful launch.
而潘婷‘Clinicare’的案例，我們為您呈現一個前導的活動幫助建立了口碑以及成功的上市。
Almost no one goes without their mobile phone these days. And we find they do open thatspammail. No one wants to miss a call from a friend and few can resist a good offer. Actually, it’s not technicallyspamif it’s permission based so for the girls, think again about how many shops you’re on the mailing list for.
現在幾乎沒有人可以缺少手機，而我們發現他們確實會看垃圾郵件。沒有人想要漏接朋友的來電，而很少人可以抗拒好的方案。事實上若這是事先得到允許的，也不全然是垃圾郵件。所以女士們, 再次想想你已經在多少商店的郵寄名單上了。
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